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  • Publié le : 15 septembre 2013
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LOTUS NOTES

Est le client d'une collaboration client-serveur plate-forme. Lotus Notes fournit des fonctionnalités de collaboration intégrées, y compris e-mail, d'agenda, gestiondes contacts, faire le suivi, la messagerie instantanée, une suite de productivité, et l'accès à d'autres applications Lotus Domino et des bases de données. Lotus Notes peutégalement être intégré avec des fonctions de collaboration supplémentaires, y compris des conférences vocales et vidéo, des réunions en ligne, des discussions, des forums, partage defichiers, et les répertoires utilisateurs.
HELP DESK
Helpdesk renforce et optimise les services en leur permettant la prise en compte et le suivi des demandes de toute nature, de leurenregistrement à leur résolution.
Ces fonctions :
Centralisation de toutes les demandes utilisateurs, Alertes automatiques, Dépôt des demandes, suivi de l’avancement, validationpar les clients via le Web, Possibilité d’exportation des données.
Ces avantages :
Environnement sécurisé Lotus Notes Messaging & Collaboration, suivi précis en temps réel,historique des interventions, sauvegarde des documents sur le serveur, moteur de recherche interne et Utilisation Multi sociétés, multi sites.
DAMEWARE REMOTE
DameWare NT Utilities (DNTU)est une application du système de gestion d'entreprise pour Windows NT/2000/XP/2003/Vista qui est conçu pour permettre aux administrateurs d'avoir plus de contrôle sur lesordinateurs clients qu'avec Microsoft Management Console (MMC). DNTU fournit un ensemble intégré de Microsoft Windows NT utilitaires d'administration, incorporé dans un "facile à utiliser"interface centralisée pour la gestion à distance des serveurs Windows et postes de travail. Ce programme est un logiciel de bureau à distance ou un logiciel de contrôle à distance.
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