Faculité polydisciplinaire d’el jadida | Logistique inverse | | Master 2 ingénierie logistique | | AZZAOUI Abderrahim |

Année universitaire 2012/2013 |

Introduction 3 1. Définition 4 2. Revue de la littérature 4 3. Histoire de logistique inverse 5 4. Importance de la logistique inverse 6 5. Cahier des charges des produits de la logistique inverse 8 5.1. Caractéristiques des produits destinés à la réutilisation 9 5.1.1. La facilité de séparation 9 5.1.2. La standardisation 9 5.2. Caractéristiques des produits destinés à la refabrication 9 5.2.1. La structure modulaire 9 5.2.2. La standardisation du produit 10 5.2.3. La technologie de fabrication 10 5.2.4. Le besoin du marché 10 5.3. Caractéristiques des produits destinés au recyclage 11 5.3.1. L’assemblage du produit 11 5.3.2. La nature des matériaux 11 5.3.3. La réduction du nombre de matériaux 11 5.3.4. Les normes environnementales 12 5.4. Caractéristiques opérationnelles ou organisationnelles 12 5.4.1. Le retrait du produit 12 5.4.2. La qualité 12 5.4.3. La quantité 12 5.4.4. La testabilité du produit 13 5.5. Synthèse de critères pour produits de la logistique 13 6. Problématiques de la logistique inverse 15 Conclusion 17 Bibliographie 18

Introduction

La logistique est désormais un enjeu stratégique majeur pour les entreprises, grâce à la gestion de sa chaîne, elle joue un rôle primordial dans la rentabilité de l’entreprise, en optimisant les flux, elle permet d’avoir un avantage concurrentiel, de cela les entreprises concentre leurs effort pour optimiser cette chaîne, alors qu’elle était considérée comme une simple activité qui pouvait d’acheminer les produits. Aujourd’hui la logistique s’est imposée comme un élément de différenciation, par le respect des délais, l’optimisation des stocks, l’élimination des pertes où bien la capacité à gérer les retours clients et le service après-vente, ces retours qui