Logistique

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04/02/2010

Introduction à la logistique - L’entreprise « logistique »
« Les logisticiens sont des créateurs d’entreprise » « En logistique, la crise peut accélérer les recherches de productivité et d’optimalisation des flux »

« Logistique, fonction transversale, activité, industrie assurant la circulation physique… »
La logistique peut se définir comme l’art de gérer les flux au meilleurcoût…
Edition P. Dehut

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« Baby Bidou, jouets et musiques pour enfants » expédie tous les jours à des clients individuels ou à des magasins. Nous sommes ainsi capables de gérer des petites quantités ou des grosses commandes, grâce à notre stock localisé dans le sud de la France. Toutes les commandes sont suivies par notre système informatique intégré, qui s'assure que le traitement descommandes soit conforme à vos demandes. Chaque colis est scanné à la préparation et à l'expédition, et un mail peut vous être envoyé automatiquement dès que vos colis sont expédiés. Ce mail contient le numéro de suivi qui vous permet de contrôler la position de votre colis. Grâce à notre système informatique et à son interface Web, vous pouvez également retrouver l'ensemble de vos commandes dans votrecompte sur le site Web de Baby Bidou. Vous pouvez ainsi retrouver les informations relatives à chaque commande et même imprimer vos factures. Chez Baby Bidou, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez toujours satisfait de notre service !
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Premières définitions

Définition de la logistique…fonction de management…

Activités de planification,d’organisation, de commande, d’éxécution, de contrôle et de correction synchronisés de la totalité des flux de matières premières, produits en cours et produits finis, des points d’origine (fournisseurs) aux points de consommation (client), y compris les flux d’informations les accompagnant et, de la même manière les flux inverses (retours, recyclage et, prise en charge des déchets,…), dans le but de satisfaireles besoins des clients au moindre coût possible, de manière qualitative, en couvrant la contrainte environnementale et tout ceci dans les plus brefs délais en traversant la chaine de valeur.  Art de s’assurer que les bons produits (ou services) sont disponibles en qualité, à l’endroit et au moment voulus et au bon coût

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Le client, le consommateur

Le personnage le plus important del’entreprise, c’est…

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Le client, le consommateur

La commande, les lignes de commandes du client : « Améliorer notre efficacité »

 Réduire les temps de cycle :

 Temps de traitement d’une demande  Temps de traitement de la commande (OLT - Order Lead Time)  Temps de mise sur la marché des produits (TTM - Time To Market)  Temps de traitements des plaintes client, desréclamations

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Le préalable

L’héritage et les évolutions de la logistique…

La logistique est à l’origine de la science du calcul. La logistique organisée, outillée, est un héritage historique des passés militaires : les forces armées “modernes” ne vivent plus opportunément sur le territoire conquis, mais emportent avec eux leur nécessaire et créent l’intendance (approvisionnement de lanourriture,...), fonction support indispensable aux unités combattantes de plus en plus sophistiquées. La logistique, fonction peu considérée dans un premier, est ensuite condamnée à suivre le rythme de progression des unités qu’elle soutient et approvisionne. La considération des services constituant la logistique, dans l’entreprise a été long à venir. Eclatée dans des spécialités ou métiersdifférents, pas encore coordonnée, cette fonction a gagné depuis peu ses lettres de noblesses Aujourd’hui, la logistique se réclame fonction stratégique, comme de nombreuses autres… Source : Christian HOHMANN
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Le préalable

L’environnement économique : Evolution du rapport de force entre l’offre et la demande 1970….. 1990.
1970 Excédentaire Peu exigeante L’erreur est...
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