Introduction
Tout d’abord la loi de Pareto est un outil d’analyse de problème simple et puissant pour lequel un bout de papier et un crayon suffisent. Vous n’avez donc pas besoin d’avoir fait des études supérieures en mathématiques pour être en mesure de l’utiliser. Vous n’avez qu’à bien identifier le problème et à cumuler les bonnes données. 1. Historique : La loi de Pareto, également connue sous le nom de loi de 80/20 a été établie par Vilfredo Pareto (1848-1923), un économiste italien, qui a remarqué que les revenus dans la société étaient mal répartis. En effet, 80% des richesses de ce monde étaient détenus par seulement 20% de la population. C’est ensuite que Joseph Juran, spécialiste de la qualité, a traduit la règle des 80/20 de la manière suivante : “Dans tout groupe de choses contribuant à un effet commun, la majeure partie de l’effet est attribuable à un nombre relativement faible de ces choses”. C’est pourquoi on énonce aujourd’hui la loi de Pareto de la manière suivante : « 80% des effets sont générés par seulement 20% des causes ou, dans l’autre sens, 20% des causes génèrent 80% des effets ». 2. Outil simple à la portée de tous : La loi de Pareto est donc un outil simple qui permet d’identifier l’importance relative à différentes catégories d’événements afin de se concentrer sur les quelques causes essentielles qui ont le plus d’impact, plutôt que de se perdre dans le traitement d’une multitude de causes ayant des effets moindres. L’utilisation de la loi de Pareto permet donc de déterminer rapidement quelles sont les priorités d’actions. Si on considère que 20 % des causes représentent 80% des occurrences, agir sur ces 20 % aide à solutionner un problème avec un maximum d’efficacité. 3. Les limites de la loi de Pareto : La proportion de 80/20 se constate fréquemment, mais pas systématiquement. Il est donc important de comprendre que l’on ne choisit pas d’appliquer la loi de Pareto, elle s’impose