Lutte contre l'illettrisme

Pages: 4 (769 mots) Publié le: 12 octobre 2010
LUTTE CONTRE L’ILLETTRISME

PROBLEMATIQUE  :
Est-ce que l’Etat pour sa lutte contre l’illettrisme utilise une démarche mercatique ?
INTRODUCTION ET DEFINITION
I. LA DEMARCHE MERCATIQUE :
Lamercatique est l'ensemble des actions qui ont pour objectif :

- de prévoir, de constater, de susciter, de stimuler ou de renouveler les besoins du consommateur.
- et de réaliser constammentl'adaptation entre l'outil de production de l'entreprise et les besoins des consommateurs.
II. COMMENT LES ASSOCIATIONS UTILISENT-ELLES LA DEMARCHE MERCATIQUE :
CONCLUSION :

Elle consiste à étudier lemarché et actionner les leviers d'action mercatique aux quatre niveaux suivants : produit, prix, communication, distribution (PPCD).
La première étape est donc la collecte d’informations concernantles marchés, les besoins et la concurrence.
Le plan de marchéage matérialise la politique mercatique de l'entreprise aux quatre niveaux d'action PPCD dont il propose le dosage (notion de marketingmix). La démarche marketing doit être cohérente. Exemples d’incohérence : lancement d'un produit à prix bradé ; choix de distributeur non conforme à l'image du produit.

Le champ d'application de lamercatique s’est élargi au domaine des services mais aussi à des domaines non commerciaux : collectivités locales, partis politiques, association (humanitaire) ; voir définition Mercator.
Mercator(Lendrevie & Lindon): ensemble des méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à ses objectifs.
Lemarketing, c’est donc d’abord la relation avec le client (GRC : Gestion de la Relation Client ou CRM).

Le plan mercatique
Il synthétise la mercatique opérationnelle qui consiste à prendre des décisionsconcernant chacun des quatre points suivants :
 
Action | Contenu |
Le Produit | Il faut le définir en fonction des besoins détectés et des contraintes du marché : qualité, esthétique,...
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