Madame
1) Identification du prob
1.1) Première lecture
1,2) Extraction des éléments potentiellement problématique
1,3) Classement des éléments et des faits potentiellement problématique
2) Définition du problème
2.1) Définition de la problématique centrale
2.2) Définition de la cause
2.3) Définition des conséquences
3)Résolution du problème
3,1)Évaluations des solutions potentielles avantage vs désavantage
3.2) Choix de la solution
3.3) Mise en oeuvre de la solution retenue
Conclusion
-qu’elles questions doivent on se poser, comment doit on présenter le cas ?
Méthode en 8 étapes -on se met ds la peau d’Armony
-lecture
-classement tri de l’information
-départ massif de cadre=perte d’expertise
-nouveau président grand expertise, par contre la transition est problématique (besoin d’évaluer l’entreprise avant d’imposer des nouvelles méthodes, une autre vision)
(décalage entre les méthodes traditionnelles, et les nouvelles méthodes)
-prendre en compte le facteur humain
(consiliation travail famille; augmenter les salaires et mettre moins d’importance sur les primes; incohérence entre le système de prime pr acquérir de nouveaux biens matériels et ne pas pouvoir en jouir)
-structure organisationnelle
-importance de la performance financière de la compagnie (25% a 100% de prime)
-le nouveau président veut gagner à n’importe quel prix (à condition de ne pas se faire prendre)
-perte de l’esprit d’équipe (climat compétitif)
-perte de statut, moins de reconnaissance hiérarchique, de l’expertise (longévité d’un employé au sein de l’entreprise)
-manque de communication avec las branches de l’entreprise ou des personnes qui ne donne plus de rendement (sans égard à leur dossier antérieur, sans se questionner sur la raison de cette diminution de rendement pour aller trouver des solutions)
-l’ancienneté a perdu de son importance
-formulation du problème-diagnostique
Le changement drastique