Magasin de jeu

OBSERVATION EN MILIEU PROFESSIONNEL : RAPPORT DE STAGE

Présentation 2
Le Facing 3
Le conseil du client 4
Le système des commandes 6
Les relations du magasin 7
Aspect social du magasin 8

Présentation

Il s'agit d'un magasin où l'on peut trouver des jeux de société, de cartes et figurines. Il est ouvert tous les jours de 10h à 19h, sauf le dimanche où il est ouvert de 11h à 17h. Il est tenu par François *** et Martin ***, co-gérants, qui se répartissent les heures de travail. Le magasin est constitué de la ''boutique'' où sont exposé les produits, mais où il y a également des tables de démonstration et de peinture où l'on peut essayer différent produits, peindre et assembler (avec les conseils de vrais pros !). Il y a dans ''l'arrière-boutique'' une salle mise à disposition des clients, aussi utilisées lors de soirées jeux. Les activités des gérants sont très diverses, ainsi ils conseillent la clientèle, gèrent les commandes, donnent des cours de peinture et refont le facing du magasin...

Le Facing l'arrangement des produits

Il s'agit en fait du rangement des ''rayons'' d'un magasin, cela consiste à faire disparaître tout les ''vides'' entre les produits pour les faire paraître plus remplit, plus ''accueillant'', mais aussi de regrouper les produit par thème, taille, par degré de connaissance du grand publique (ainsi un jeu connu du grand public sera plus mis en valeur qu'un jeu à faible succès), mais aussi par date de sortie (donc les jeux récents auront peut-être droit à une étagère pour eux seuls !), cela dépend également de la technique de vente employée, si l'on préfère mettre en avant les produits à valeur sûre, comme les jeux à succès, où plutôt les nouveautés. Le facing a aussi pour but de rendre les produits faciles d'accès (facile à sortir des étagères) et que pour sortir un produit des étagères le client n'ait pas besoin de déplacer d'autres produits que celui qu'il veut examiner. Il sert