SOMMAIRE

1ER PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

I. Présentation de l’unité commerciale : • Identification de l’unité commerciale • Présentation de l’enseigne II. Le contexte géographique : • Localisation géographique de l’UC • Identification et qualification de la zone de chalandise III. Le contexte organisationnel : • Horaire d’ouverture • Le fonctionnement de l’équipe commerciale de l’agence IV. Le contexte commercial : • La stratégie de l’UC • La clientèle de l’UC • La concurrence • Le plan de marchéage de l’UC : l’offre de l’UC ➢ Politique produits et services associés ➢ Politique de prix ➢ Politique de distribution et de marchandisage et d’approvisionnement ➢ Politique de communication • Performance de l’UC

2EME PARTIE LE SIC : SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE

I. Analyse des flux d’information • L’information entrante II. Le traitement de l’information • Système informatique et techniques utilisées III. Les acteurs • L’analyse organisationnelle IV. La diffusion de l’information

I. Présentation de l’UC :

• Identification de l’UC

Date de création : Septembre 1991 par Xavier Marie Dénomination social : Maison du monde Siege social : Le Portereau BP 52402, 44124 Vertou Nombre de salariés : 12 Forme juridique : Société par action simplifiée Site internet : www.maisondumonde.com Activité : Vente d’articles d’ameublement et objet de décoration, cadeaux Capital : 7 375 590

• Présentation de l’enseigne

Le premier magasin a était ouvert à bordeaux en avril 1996. Leur principal concurrent est Pier import. Maison du monde possèdent 190 points de vente en France dont 2500 salariés ils sont également implanté en Belgique (5 magasins) et en