Brevet bancaire
3ème année

Le Management
Bancaire

Collection CIFPB
Angle Rue Nationale et Acharif Ameziane
Casablanca
Maroc

1ère Edition 2005
©Tous droits réservés
Dépôt Légal n° : 2005/1744
ISBN : 9954-0-5777-3
Toute reproduction ou copie no n autorisé par l’auteur est passible des sanctions prévues par la loi n°2-00 relative aux droits d’auteur.

Sommaire

Présentation
Introduction générale
Partie 1 : Le management
1.Introduction
1.1Définitions
1.2Les mission du manager
Partie 2 : Les relations hiérarchiques avec le personnel, l’animation et l’autorité
1.Les relations hiérarchiques avec le personnel
1.1La définition des rôles
1.2La répartition des tâches
2.Le manager responsable de l’animation et l’autorité
2.1Les responsabilités liées au climat de l’unité
2.2Les responsabilités liées aux contacts avec les salariés
2.3Les responsabilités diverses

Partie 3 : Le style managérial
1.Deux approches
1.1Le contact
1.2La technique
2.Les styles de management
2.1Relation entre manager et collaborateur
2.2Typologie de managers efficaces
2.3Typologie de managers inefficaces
2.4Types de comportement
3.Pyramide de MASLOW
4.Les facteurs de motivation
4.1Besoins de sécurisation
4.2Besoins sociaux
4.3Besoins d’estime de soi
4.4Besoins d’accomplissement
5.L’engagement

Présentation
Dans le cadre de la formation bancaire que vous suivez, vous allez entamer le thème relatif au management bancaire. Ce thème mérite de retenir toute votre attention, car si la technique du management réussie va dans le sens de la réalisation des objectifs de la banque, il est également un instrument de d’enrichissement personnel qui permet de vivre un quotidien de travail et peut constituer un réel accélérateur dans une évolution professionnelle.

Ce manuel a été rédigé par une équipe de professionnels de banque, spécialistes des métiers, pour vous présenter la technique de management. Les auteurs ont travaillé dans un souci permanent de