Management bts muc

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  • Publié le : 12 avril 2011
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Chapitre 3: Les tendances structurelles et actuelles

L'environnement est le principal facteur de contingence et de nos jours, il est particulièrement complexe et instable. Du coup les ent ontdéveloppé des structures flexibles pour s'y adapter. Nous verrons ces nouvelles tendances.

1/ Reengineering et projet
A/ Reengineering
1/ Définition

C'est restructurer, remettre à plat le processusde production pour gagner en productivité.

2/ La structure par processus

On regroupe les taches qui avant étaient découpées par fonction, l'opérateur au lieu de faire une seule étape de manièrerépétitive fait à présent toutes les étapes de la chaine (de la commande à la livraison) on passe d'une logique par fonction à une logique par client.

3/ Avantages/ Inconvénients

Avantages| Inconvénients |
-gain de temps (pas de transitions entre services) -amélioration de l'écoute du client (1 seul interlocuteur) -meilleur écoute du marché dc innovation -réduction des couts(licenciement, non recrutement) -simplification de la bureaucratie et meilleure visibilité du processus pour l'opérateur -motivation accrue | - perte de spécialisation dc perte de productivité -licenciement dc conflit social - salarié polyvalent dc recrutement difficile et cout de formation - revendications salariales pour des salaires plus hauts - adapter le système informatique pour qu'unopérateur puisse s'en servir intégralement |

B/ L'organisation par projet
1/ Définition

Cette structure est centrée sur la notion de projet, il y a un chef de projet puis des spécialistes parfonction, on reconnaît la structure, cette structure n'existe que le temps d'un projet, elle est temporaire, on abouti à des structures à géométrie variable.

2/ Avantages et limites

Avantages| limites |
- Très bonne communication entre les services(spécialistes de chaque fonction réunis et peuvent dc communiquer) - décloisonnement de la vision des opérationnels - on garde les...
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