Missions générales du commercial : ses activités principales

Vendre
- Le meilleur comportement consiste à faire et décider d'acheter Réaliser un chiffre d'affaires profitable
- C'est-à-dire que le vendeur doit raisonner « recettes et dépenses », mesurer son apport et ses coûts. C'est agir en responsable Prospecter rechercher des clients
- C'est son premier travail, soit il part de zéro, soit il utilise un fichier déjà travailler
- Ensuite, lorsque les affaires s'installent le risque est de négliger la prospection, alors qu'il faut toujours avoir un pourcentage de nouvelles affaires (75%, 25% avec des nouveaux) Informer sa clientèle en permanence sur les produits qu'il vend
- Un client n’est jamais acquis définitivement. Il faut assurer une présence constante, régulière, attentive. C’est le seul moyen d’être présent au bon moment, celui de la décision Informer son entreprise
- Le vendeur est la personne la mieux placée de son entreprise pour recueillir des informations utiles sur le marché, les besoins, les innovations, la concurrence, etc..
- Cette mission est non seulement nécessaire, elle est vitale pour la prévision des objectifs de production et de commercialisation Assurer la promotion
- Promouvoir, c'est aider à faire vendre, dans certain secteur cela est indispensable
- Beaucoup de vendeurs rêvent de faire du « marketing ». Informer et promouvoir, c'est participer au marketing de son entreprise de manière concrète Démontrer
- Etre capable de faire la démonstration de ses produits ou services
- Cela permet une bonne connaissance de ses produits ou services Etudier les applications
- Le vendeur est un conseiller, il est à même d'étudier sur place l'adéquation entre l'utilisation de ses produits ou services et les besoins des clients
- Cette mission est très formatrice car elle oblige à une constante mise à jour des connaissances Etudier les moyens de distribution
- Lorsque le vendeur traite avec des clients