Management de la communication

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Introduction
Le mot multimédia est un apparu vers la fin des années 80 grâce aux capacités de l'ordinateur, ou à la mémoire d’un CD et pouvaient générer, utiliser ou piloter différents médias simultanément : musique, son, image, vidéo et interaction Homme / Machine. Ces technologies vont jusqu’à la création d’un nouveau monde, le monde virtuel qui va bouleverser de nombreuses habitudes.

TimeSquare

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Introduction
Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, le World wide web. Né aux Etats Unis fin des années 60, et s’est développé à travers le monde, depuis l1990 i n’a cessé depuis de se diffuser.

Selon Internet World Stats[3], il a été recensé 1,59 milliardd'internautes en mars 2009, 2,2 milliard prévu en 2013
Ce n'est pas la première fois que des innovations scientifiques et technologiques contribuent fortement à des modifications profondes de la société il y a l’imprimerie en 1440. Internet permet le partage par tous quelque soit le lieu et l’heure d’une immense masse d’information multiforme, c’est une petite révolution qui continue d’évoluer, c’estpour ça que nous allons l’étudier ici ! 5

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En 2010 : la quasi totalité des internautes possède un téléphone mobile et une connexion Internet haut-débit. Et plus de trois internautes sur quatre (76%) déclarent se connecter au Web tous les jours. En outre, de plus en plusd'internautes consultent Internet via le smartphone. C'est déjà le cas de près d'un quart d'entre eux.

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Le comportement de l’internaute consommateur s’est complexifié

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Introductionhttp://www.dailymotion.com/video/x1zv6w_the-break-up_shortfilms

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Internet influenceur :

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Internet, indispensable dans la préparation à l’achat
Une étude Etude menée auprès d'un panel de 1 000 internautes de 18 ans et plus, représentatifs de la population Internaute française, menée par Looneo et Createst en septembre dernier, met en exergue le rôle incontournable d'Internetdans la préparation des achats et la montée du social shopping, notamment auprès des 18-24 ans. Les chiffres-clés : •79% des internautes préparent leurs achats sur internet, que l'achat se fasse en ligne ou en magasin. •45% des internautes consultent des avis de consommateurs avant d'effectuer leurs achats. Ce pourcentage monte à 61% pour les cadres et 52% pour les 18-24 ans. •Parmi les 46% desinternautes consultant des commentaires, l'avis est un élément déterminant dans la conclusion de l'achat. Ce taux monte à 76% pour les 18-24 ans. •76% des internautes interrogés préfèrent la qualité des avis à leur quantité. •La proportion des internautes consultant des avis de consommateurs devrait passer de 45% à 66% dans les six prochains mois.

Introduction : les chiffres clés du marchée-commerce
La France compte plus de 25 millions de cyberconsommateurs et un CA de 25 milliards !

* Sources : Fevad et Journal du Net – Septembre 2010

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Introduction : les chiffres clés du marché e-commerce
La France compte plus de 64 100 sites e-commerce, pour 500 sites + de 10 000 transactions par mois

* Sources : Fevad et Journal du Net – Septembre 2010

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Introduction : leschiffres clés du marché e-commerce
Voyages et services sont plébiscités

* Sources : Fevad et Journal du Net – Septembre 2010

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Introduction : les chiffres clés du marché e-commerce
Des évolutions à venir

* Sources : Fevad et Journal du Net – Septembre 2010

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Introduction : les chiffres clés du marché e-commerce
Panier moyen 90 €, dépense annuelle 1 025 €, un taux de...
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