Management des entreprises

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  • Publié le : 24 novembre 2011
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Proposition de Corrigé Management des entreprises Session 2011 CAS MULLER (Corrigé officiel) 1- Repérez les dispositifs de cette nature liés à la RSE dans l'entreprise Muller-Schuster Barème : 5 points Définition : La notion de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) découle de l'application aux entreprises du concept de développement durable. La RSE estl'intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et à leurs relations avec toutes les parties prenantes internes et externes. La RSE a donc une dimension éthique, sociale et environnementale. Elle développe sa RSE selon différents axes : > Dimension écologique : l'entreprise a engagé une action visant à obtenir une attestation de certificationdans le domaine du développement durable. Elle a fixé à 20% l'objectif de réduction d'émission de C02 sur 5 ans. Certification qualité. Recyclage. Développement durable. > Dimension sociale : salaires élevés, intéressement des salariés aux résultats, installation d'une crèche dans les locaux de l'entreprise, volonté de préserver les emplois pour l'ancien dirigeant Tony Schuster. > Dimensionsociétale : l'entreprise s'implique dans la vie locale en soutenant financièrement un club de hand-ball et pratique le mécénat (+ Crèche dans l'entreprise). 2- Montrez que l'entreprise Muller-Schuster est passée d'une logique entrepreneuriale lors de sa création, à une logique managériale en 2010 Barème : 5 points > Dans les années 50, Richard Schuster profite des opportunités offertes par la fortecroissance du marché de la construction et utilise de nouvelles méthodes de fabrication en investissant dans des machines travaillant la tôle. C'est un entrepreneur au sens de Joseph Schumpeter. Il prend des risques en abandonnant une activité de forge traditionnelle pour développer l'activité de tôlerie et en investissant dans une méthode de production plus industrielle. Il absorbe deuxconcurrents, ce qui permet d'accélérer le développement de l'entreprise mais induit des risques plus importants. > En 2010, l'entreprise est clairement passée d'une logique entrepreneuriale à une logique managériale. L'actionnaire principal des tôleries Muller-Schuster effrayé par le risque qui pèse sur les décisions qui doivent être prises préfère confier la gestion à un financier expérimenté. Il y aalors séparation entre la propriété du capital et l'exercice de la gestion.

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Parallèlement, l'entreprise doit se restructurer. Des objectifs de croissance sont fixés. Le nouveau manager est chargé de maximiser les résultats et d'optimiser les ressources. 3- Expliquez dans quelle mesure les facteurs de contingence ont provoqué cette évolution. Barème : 5 points Les facteurs decontingence sont liés à l'environnement. stratégiques et organisationnels de l'entreprise. > Technologie (WOODWARD) : technologie devenue obsolète. > Age de l'entreprise : il faut modifier la structure. > Taille : plus une entreprise est de taille importante, et plus sa gestion se complexifie. D'où la nécessité de recourir à un manager expérimenté qui possède les compétences nécessaires pour prendreles décisions pertinentes. > Environnement : évolution des besoins des clients, accroissement de la concurrence, ouverture des frontières. 4- Proposez des indicateurs qui permettraient de mesurer la performance de l'entreprise. Barème : 6 points La performance peut être mesurée, à raide de différents critères en adéquation avec les objectifs. > Mesurer la performance financière le chiffred'affaires : l'entreprise a un objectif d'augmentation de 5% en 2011 le résultat : objectif de croissance du résultat d'exploitation le taux d'endettement la productivité du capital Ils agissent sur les choix

> Mesurer la performance commerciale qualité appréciée à travers l'obtention de normes ISO nombre de commandes livrées en temps et en heure taux de retour des produits défectueux taux de...
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