Management des projets

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 10 (2487 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 27 décembre 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Introduction
• L’évolution des organisations et des collectivités n’est pas un processus linéaire, mais une dynamique complexe avec des périodes favorables et d’autres beaucoup moins .
• Certains systèmes vivent des difficultés et des contraintes structurelles quasi –permanentes .
• Le rôle des décideurs, ( dirigeants, managers ou experts) est de chercher les voies etmoyens pour vaincre les contraintes , améliorer le processus évolutif de développement économique ou social et s’inscrire dans un sentier de progrès humain durable.
• Pour cela, on s’appuie sur des méthodes pratiques de connaissance, de décision et d’action.
• Ce séminaire intitulé « diagnostic et plan d’action » est un instrument qui permet d’approcher cette réalité complexe etchangeante.

CHAMP DU SEMINAIRE
Le module proposé est un canevas méthodologique utilisé dans la conduite des principaux systèmes organisationnels . Il peut donc être adapté à des structures différentes.
Aussi, pour mieux valoriser le contenu de ce séminaire , et en vue de tester son applicabilité concrète, on aura à illustrer les développements ultérieurs par la description etl’analyse de cas relatif à une Collectivité Territoriale ( C.T).
LES ETAPES
( PLAN DU MODULE)

• Le diagnostic
– Recueil des informations
– Description et analyses multiples
– Les besoins et les solutions possibles ou variantes
• Plan d’action
– Définition du plan d’action opérationnel(objectifs et moyens)
– Décision
– Mise enœuvre et suivi
– Evaluation finale

Etape I

LE DIAGNOSTIC

DIAGNOSTIC : DEFINITION
Ensemble de méthodes basées sur la connaissance, dont l’objet est la recherche des caractéristiques fondamentales d’un système , de son fonctionnement ainsi que l’identification des contraintes qui peuvent entraver son évolution ou ses atouts qu’il faut valoriser.
LES FONCTIONS DU DIAGNOSTICPar ordre d’importance on distingue trois fonctions fondamentales:
– Connaître la situation d’une entité:
connaître les problèmes
– Remédier aux dysfonctionnements dont souffre l’entité(donner un éclairage sur les causes des symptômes):
résoudre les problèmes
– Susciter le changement au sein del’entité en vue d’améliorer la situation existante:
anticiper les problèmes
DEMARCHE METHODOLOGIQUE

• D’abord analytique qui va aboutir in fine à un processus normatif,
• Tout en s’appuyant sur des données passées ou actuelles, c’est une réflexion tournée davantage vers le futur,
• Dans le binôme « diagnostic- plan d’action » on s’appuie sur desréférents ou des normes,
• C’est une approche systémique qui privilégie la participation ( travail d’équipe) et la communication.
DIAGNOSTIC ET INFORMATION

• Faire un diagnostic , c’est faire l’état des lieux en identifiant les facteurs déterminants tant internes qu’externes,
• Pour cela, on s’appuie sur des données quantitatives fiables et pertinentes et des donnéesqualitatives descriptives et objectives qui permettent d’évaluer: forces et faiblesses (internes) ,opportunités et contraintes (externes).
GRILLE D’ANALYSE DES SERVICES COLLECTIFS ( COMMUNAUX)

|Nature des |Niveau de |Qualité |observations |
|services|couverture | | |
|Eau |80% |Moyenne |Fréquentes coupures |
|Electricité |95% |Satisfaisant...
tracking img