Management des équipes (Semestre 6)

CM 2

Plan

1. Introduction au management des équipes
Historique
Concepts de base
Définition du management des équipes

2. Exemples de gestion des équipes
Le restaurant d’un grand hôtel
Le service ressources humaines d’une

3. Les coopérations possibles dans les équipes
7 types

4. La communication dans l’équipe
Dispositifs de communication
Facteurs d’efficacité des réunions
Problèmes de communication

5.

6. Les cNature

7. Le role du manager

8. L’affectation du rôle du manager
10.

I. Introduction au management des équipes

1. Historique au management des équipes

Exemple des hommes préhistoriques :

Le travail en équipe date de la préhistoire puisque lorsque les ancêtres devaient chassaient, ils le faisaient ensemble. Depuis le début de l’humanité, les hommes ont besoin de s’organiser en équipes pour cueillir, chasser, se répartir le territoire, s’occuper du feu, se défendre des prédateurs, pour fabriquer des outils, s’occuper des enfants (les protéger des prédateurs), fabriquer des logements, confectionner des vêtements, …

Exemple d’une fourmilière :

Chez les insectes et les animaux, on retrouve le besoin de travailler en équipe pour s’occuper des bébés et des larves pour les protéger, …

On voit dans ces deux exemples, qu’il y a le besoin de développer des spécialités. On veut pouvoir compter sur les autres. Pour développer toutes ces spécialités, il faut conserver la cohésion du groupe.

Avant le 19ème siècle, on ne trouvait pas beaucoup d’essai de réflexion sur comment mieux travailler ensembles. Il y a peu de travaux sur le sujet du travail en équipe.

De 1850 à 1944 :

• Avant… peu de traces et de témoignages • Les intendants… • Le chef d’entreprise assume l’essentiel de la fonction

Puis :

• TAYLOR : OST, 1880 • Développement de la taille des organisations • Développement de