Management diriger, finaliser, animer et contrôler
Le dirigeant est celui qui prend des décisions mais il a également d'autres missions.
I La décision dans la direction de l'organisation
1. En quoi la direction repose t-elle sur la décision
• Diriger c'est exercer ou déléguer un pouvoir de décision
• Décider est un processus parfois complexe qui à partir d'informations disponibles conduit à faire un choix permettant de réduire l'incertitude.
• Toutes les décisions n'ont pas la même importance ni la même portée. On distingue trois grands niveaux de décisions : opérationnelles, tactiques et stratégiques.
| |Décision stratégique |Décision tactique |Décision opérationnelle |
|Niveau Hiérarchique |Direction Générale |Direction générale ou |Encadrements ou |
| | |encadrement supérieur |exécutants |
|Degrés de répétition |Décisions uniques, complexes, non |Décisions assez peu fréquentes,|Décisions courantes, très |
|et de programmation |précises |peu répétitives |fréquentes, répétitives, |
| | | |prévisibles. |
|Impact et horizon temporel de|Engagement de l'entreprise sur le long|Engagement de l'entreprise à |Engagement de l'entreprise à court|
|la décision |terme (+ de 5 ans) et conditionne sa |moyen terme (2 à 5 ans). |terme (< 2 ans). |
| |survie | | |
1.2 De quoi dépendent les choix décisionnels ?
Des économistes et des psychologues ont étudiés la