Management hbs

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  • Publié le : 8 décembre 2011
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23/11/2011

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Réalisez le diagnostic stratégique de l’entreprise HBS en appliquant le méthode FFOM

Le diagnostic stratégique est un moyen permettant de faire l’analyse de l’environnement interne et externe de l’entreprise. Pour cela, on étudie dans un premier temps l’environnement interne de l’entreprise c'est-à-dire le micro-environnement, enfaisant l’étude des forces et faiblesses sur le plan des ressources de l’entreprise et de ses compétences.
Dans un second temps, l’analyse de l’environnement externe c'est-à-dire le macro-environnement sera fait. Celui-ci évoque les opportunités et menaces par rapport au marché et grâce à la méthode Pestel.

| Forces | Faiblesses |
Ressources | | |
Humaines | 2 300 salariés = force detravail | - travail avec 6 entités situées dans des pays dont la culture est forte- travail collectif : salariés des ex-entreprises travaillent difficilement ensemble = pas de cohésion |
Financières | 600 millions de dollars = leader sur le secteur | |
Compétences | - spécialisation de mise au point de progiciels de gestion de performance pour l’aide à la décision - héritage culturell’entreprises différentes = beaucoup de savoirs (savoir-faire, savoir être et savoir) | - modèles managériaux opposés = instabilité pour les salariés |

| Opportunités | Menaces |
Politique | | |
Economique | - croissance du marché- malgré crise économique, augmentation des investissements sur ce secteur | - entreprises concurrentes de tailles importantes - grands groupes investissent sur cemarché- secteur des logiciels d’aide à la décision est en pleine concentration = plus de monde |
Sociétal | | |
Technologique | - développement de nouveaux logiciels pour les dirigeants des entreprises | |
Ecologique | | |
Législatif | | |
Marché | - secteur prometteur - marché dynamique, une croissance malgré la crise économique | - concentration sur le secteur des logiciels d’aide àla prise de décision |

2. En quoi la prestation fournie par HBS revêt-elle un caractère stratégique pour le groupe Courtier ?

Pour le groupe Courtier, qui possède plusieurs emplacements dans 76 pays avec un actif de 90 000 collaborateurs, et 2 000 sites industriels, il est important, voire essentiel, de savoir gérer cette structure  « impressionnante ».

En effet, cela lui permettraitd’améliorer sa disponibilité, sa performance et ses temps de réponses.

C’est un choix stratégique que Courtier fait en faisant appel à HBS, car cette décision est une décision qui affectera l’entreprise sur du long terme, cette décision va réorganiser l’entreprise. C’est une décision importante, réfléchie.

3. Identifiez la structure mise en place par HBS pour servir son client Courtier. Aquelle configuration structurelle d’Henri Mintzberg correspond-elle ?

La structure est représentée par un organigramme. Elle est conçue en fonction de 2 choix : celui de la division du travail et du contrôle des activités ou de l’activité de l’entreprise.

Selon Henri Mintzberg il existe 5 configurations structurelles :

* simple, où le patron est le leader, le propriétaire et le manager* mécaniste, où les procédures sont nombreuses, il y a une spécialisation des tâches
* professionnelle
* divisionnelle, qui est une structure décentralisée comportant une coordination qui repose sur la standardisation des résultats
* adhocratique ou innovatrice, qui concerne une organisation adaptable selon les besoins et contraintes liées aux tâches à accomplir

Afin de serviceet répondre au mieux à son client Courtier, HBS a décidé d’opérer pour une structure adhocratique. En effet, c’est une structure basée sur un projet unique, celui du groupe Courtier. Pour cela, les dirigeants d’HBS mobiliseront des ressources adaptées aux besoins de l’entreprise en fonction du cahier des charges. De plus, une équipe de spécialistes sera formée au service exclusif de Courtier....
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