EWARD HALL
LA CULTURE A MESSAGE RICHE OU PAUVRE EN CONTEXTE

Caractéristiques
Culture à haut contexte de communication ou à contexte culturel riche :
Les propos ont moins d’importance que le contexte. L’individu n’a pas besoin d’une information explicite, codée pour agir et communiquer avec l’autre, en raison de liens interpersonnels forts.
Les cultures à orientation communautaire ont généralement un mode de communication riche.

Culture à bas contexte de communication ou à contexte culturel pauvre :
L’information est objective et formelle. Elle se formule à travers des procédures (définition des objectifs, planning) et une communication précise et écrite.
Les cultures individualistes privilégient un contexte de communication intermédiaire (France) ou pauvre (américains).

Mode de communication
Informel et subjectif
Flou
Importance des silences et des gestes
Formel et objectif
Précis et écrit
Langage clair et concis
Nature du message
Ambivalent
Qualitatif
Implicite
Univoque
Quantitatif
Explicite
Supports et contenu
Objectifs amenés à évoluer avec les circonstances (processus émergent)
Utilisation du non verbal (gestes, sourires, silence, expressions, voix…)
Souplesse des procédures et planning
Interruptions fréquentes
Objectifs quantifiés
Questions précises/réponses détaillées
Utilisation fréquente des chiffres (statistiques, indicateurs, évaluations)
Importance des procédures et planning
Respect des dates et délais

Echange d’informations
Réseau étendu d’informateurs
Echange permanent d’informations à tous les niveaux
L’information se propage rapidement et librement.
Gestion précise et détaillée des informations, si possible en une seule fois
Echange d’informations auprès d’un nombre limité de personnes
L’information circule lentement et de façon canalisée
Dispositifs juridiques
Peu importants
Très importants
Attitudes
Patience
Sophistication
Souplesse
Recherche de l’efficacité à court terme
Comportement