Management Interculturel

Lundi 18 novembre

Mme Faust

Pourquoi ce cours ?  Au niveau international : clients, fournisseurs, collègues, partenaires, chefs peuvent être étrangers.
On ne travaillera jamais dans un contexte franco-français donc on sera confronté aux problématiques culturelles.
La culture intervient dans le travail,
« je n’arrive pas à motiver mes Canadiens »,
« mes clients japonais ne me répondent pas » (occident : silence = qqch de négatif, Japon = pour la réflexion),
« nos partenaires suédois proposent toujours des consensus mous, pas de vraies décisions ! » (tant pis si l’idée brillante ne passe pas, on fait en sorte que tout le monde soit d’accord), en France on n’aime pas les consensus
« cet Américain ne supporte pas les réunions avec des Français ! »,
2/3 des échecs des F&A (fusion et acquisitions) attribués aux problématiques interculturelles (à anticiper)

Attention : tous les modèles culturels ne servent jamais à prédire des comportements mais juste à les comprendre.

Existe-t-il des théories, des outils ?

Communiquer c’est vivre une relation entre deux personnes qui ont des champs d’expérience différents.

Au fond de soi, chacun a un socle culturel commun inconscient mais présent.

Comprendre comment les différences culturelles jouent un rôle dans les relations d’affaires
Ressentir à quel point nos comportements sont influencés par notre culture
Acquérir une compréhension globale des problématiques interculturelles
Acquérir des connaissances sur les spécificités culturelles.

Devoir à rendre à la loge le 20 décembre avant midi sans faute.
(Numéro d’étudiants, nom et prénom en majuscule, numéroter les pages, nom et prénom sur toutes les pages)
Sujet : Après chacune des 5 séances du cours, rédigez un journal de bord composé de 3 parties

 Ce que vous avez retenu du cours (= un journal de bord) (avec une petite synthèse, conclusion, peut être en lien avec notre ambition professionnelle)
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