2010 conclue une décennie purement technologique. On maitrise plus que jamais les applications pour surfer sur le net, écouter de la musique, faire des films, … etc., grâce à des objets hybrides de téléphone, appareils photos, télévisions, et ordinateurs. L’homme numérique s’approprie ainsi les blogs, les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…), les sites de partage vidéo (Youtube, Dailymotion…) et autres. Et après l’homme numérique, naquit la ville numérique, et qui est un programme concret de la FING (Fondation Internet Nouvelle Génération) qui se propose d'étudier, en partenariat avec les collectivités locales, les champs d'action que les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) peuvent inspirer à l'urbanisme et aux politiques de la ville d'aujourd'hui et de demain.
Les NTIC ne se sont pas uniquement introduit dans le quotidien sur le niveau social, mais également économique, technique, et managérial et semblent ainsi modifier en profondeur la structure et la vie de l'entreprise. Une question s’impose a ce point, que veulent bien dire ces 4 petites lettres qui on pu conquérir le monde à ce rythme affolant ? NTIC ou IT (anglais : Information technology) sont pour l’entreprise l’ensemble des techniques et compétences mises en œuvre pour saisir, transmettre, traiter et stocker des informations et qui peuvent facultativement faire allusion à Internet, l’intranet, les réseaux au sien de l’entreprise… etc.
Bien que l’on puisse ne pas effectivement mesurer l’impact des NTIC sur la productivité par exemple, on sait bel et bien que leurs influences sur l’Entreprise et son environnement organisationnel sont indéniables. Quel est alors l’effet des NTIC sur la performance de l’entreprise, et sur sa compétitivité plus précisément ? Et quels sont les apports au niveau manageriel et organisationnel de l’entreprise ?
Pour répondre à ce question crucial pour toute entreprise dans une ère dominée par l’importance de l’information et la