Chapitre 4 Management stratégique, management opérationnel

Etude du cas Groupassur , partie 2 p 21 , ressources 6 à 9 p 28 à 30

Le management de l’entreprise doit permettre d’atteindre les objectifs fixés conformément aux finalités. On identifie 2 niveaux de management : stratégique et opérationnel qui sont interdépendants.

1 Les grandes fonctions du management

1.1 Définitions
Le management est « l’art de diriger des hommes au sein d’une organisation » ou « le processus qui consiste à définir des buts et coordonner les efforts des membres d’un groupe pour pouvoir atteindre les objectifs fixés »
(Ressources 6 et 7)

2. Le management recouvre en fait 3 étapes • Planifier : fixation d’objectifs et choix des voies pour les atteindre • Organiser : coordination des initiatives individuelles et l’orientation de l’action collective vers les objectifs fixés • Contrôler : contrôle de la pertinence des moyens et la vérification des résultats obtenus.

3. Le management selon les théoriciens

|Le management selon Henry Mintzberg |Le management selon Peter Drucker |
|– déterminer la stratégie de son organisation ; |But : transformer les compétences individuelles en compétences |
|– chercher en permanence à améliorer l’organisation et à l’adapter |collectives pour les rendre efficaces et dégager ainsi des |
|aux changements de l’environnement ; |performances propres à l’entreprise. Fonctions : |
|– structurer l’organisation, répartir les ressources, diviser et |–fixer des objectifs simples, clairs et homogènes partagés par tous |
|coordonner le travail ; |les membres de l’entreprise ; |
|– réguler les activités de son organisation et exercer son autorité |–permettre le développement et l’épanouissement