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C4-Les styles de direction et processus de décision
Compétences : * Caractériser les styles de direction * Repérer les facteurs déterminants d’une décision dans un contexte donné * Analyser le processus de décision
Qu’est-ce que le management
1er Etape : Fixer, définir des objectifs
2ème Etape : Organiser les ressources de manière optimale
3ème Etape : Evaluer et contrôler la performance
Pour réaliser ces trois fonctions il doit :
-mobiliser les individus (=influence des styles de direction)
-prendre des décisions (=processus décisionnel) I. Les styles de direction (=ou leadership)
Le style de direction est la manière dont le manager établie des relations avec ses subordonnées (RH). A. Les 4 styles de management de LIKERT
LYKERT analyse les relations entre manager au travers de 4 critères :
-attitude du dirigeant (ex : confiance)
-système de motivation (comment les subordonnées sont-ils motivés ?)
-communication
-comment sont réalisés les définitions des objectifs, la prise de décision et l’évaluation ?
4 styles de management : * Style autoritaire : * Attitude = aucune confiance * Menaces, craintes, sanctions * Communication à sens unique vers les subordonnées * Management unilatéral
Le management commande est sème la crainte. * Style paternaliste : * Confiance limitée et affective (protecteur) * Récompense et sanctionne * Communication descendante mais il écoute * Management unilatéral mais en s’expliquant

Le chef commande et entretient des relations de proximité. * Style consultatif * Confiance relative, il écoute et tient compte des avis de ses subordonnées * Motivations avec des récompenses financières * Les décisions sont négociées et certaines déléguées
Le contrôle est effectué par le manager mais la responsabilité est partagée avec les subordonnées.
Le chef consulte ses subordonnées. * Style participatif