Management

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 8 (1805 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 23 février 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
-------------------------------------------------
C4-Les styles de direction et processus de décision
Compétences :
* Caractériser les styles de direction
* Repérer les facteurs déterminants d’une décision dans un contexte donné
* Analyser le processus de décision
Qu’est-ce que le management
1er Etape : Fixer, définir des objectifs
2ème Etape : Organiser les ressources demanière optimale
3ème Etape : Evaluer et contrôler la performance
Pour réaliser ces trois fonctions il doit :
-mobiliser les individus (=influence des styles de direction)
-prendre des décisions (=processus décisionnel)
I. Les styles de direction (=ou leadership)
Le style de direction est la manière dont le manager établie des relations avec ses subordonnées (RH).
A. Les 4 styles demanagement de LIKERT
LYKERT analyse les relations entre manager au travers de 4 critères :
-attitude du dirigeant (ex : confiance)
-système de motivation (comment les subordonnées sont-ils motivés ?)
-communication
-comment sont réalisés les définitions des objectifs, la prise de décision et l’évaluation ?
4 styles de management :
* Style autoritaire :
* Attitude = aucune confiance
*Menaces, craintes, sanctions
* Communication à sens unique vers les subordonnées
* Management unilatéral
Le management commande est sème la crainte.
* Style paternaliste :
* Confiance limitée et affective (protecteur)
* Récompense et sanctionne
* Communication descendante mais il écoute
* Management unilatéral mais en s’expliquant

Le chef commande et entretient desrelations de proximité.
* Style consultatif
* Confiance relative, il écoute et tient compte des avis de ses subordonnées
* Motivations avec des récompenses financières
* Les décisions sont négociées et certaines déléguées
Le contrôle est effectué par le manager mais la responsabilité est partagée avec les subordonnées.
Le chef consulte ses subordonnées.
* Style participatif* Confiance mutuelle et forte
* Il récompense à la fois financièrement et matériellement mais aussi psychologique en terme de responsabilité et d’autonomie
* Communication verticale entre subordonnée (horizontale)
* Management collectif (travail en équipe)
Le chef délègue et fait participer ses subordonnées à la décision.
LYKERT conclut que le style participatif est le plus efficacecar il est source de satisfaction et donc de motivation des hommes aux travails. Néanmoins il est aussi un créateur de stress et de conflit et bien souvent un moyen de se déresponsabiliser : « Puisque tu prends des décisions donc tu es responsable ».

L’ESSENTIEL
Styles de direction et processus de décision
I. Les caractéristiques des styles de direction
Les quatre systèmes de managementselon Rensis Likert

Autoritaire exploiteur | Autoritaire paternaliste | Système consultatif | Système participatif |
Absence de confiance mutuelle | Confiance condescendante | Confiance relative | Confiance mutuelle |
Motivation par la crainte, les menaces et sanctions | Motivation par la récompense | Motivation par la récompense | Motivation par l’implication et la décision |
Pas derécompense ni de responsabilités | Peu de coopération | Rapports de coopération, responsabilités partagées | Rapports de coopération, responsabilités déléguées |
Décisions unilatérales et hiérarchiques | Décisions formelles hiérarchiques | Décisions hiérarchiques après discussion | Décisions collectives |
Contrôle du sommet | Contrôle du sommet | Contrôle du sommet et contrôle collectif |Contrôle individuel et collectif |

Les cinq styles de leadership de Blake et Mouton

Leader autocrate | Préférence à la production au détriment des personnes, planifie, décide, recherche l’efficacité par l’obéissance aux règlements et procédures. |
Leader social | Préférence aux besoins des personnes, aux relations, à l’ambiance de travail, désintérêt pour la production et le rendement. |...
tracking img