Management
Sujet : Comparaison de dix plaquettes d'information
Année scolaire 2010-2011
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SOMMAIRE
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INTRODUCTION Nous allons analyser et comparer une dizaine de plaquettes d'information provenant de divers types de services que nous avons répartis en trois catégories distinctes: les Bibliothèques Universitaires, les Centres de Documentation, et les Bibliothèques Municipales. Chacune de nos analyses portera sur deux aspects principaux : – le contenu : Quelles informations nous sont fournies? Est-ce que l'usager est clairement ciblé? Etc... – l'aspect graphique : L'information est-elle bien mise en valeur? Est-elle facilement repérable? Quelle importance l'organisme à-t-il donné à l'aspect « communication »? Etc... Ces plaquettes étant, en quelque sorte, un reflet du management des organismes qui les produisent, nous établirons donc dans ces analyses leur « profil de management ». Nous comparerons les plaquettes entre-elles, en mettant l'accent sur les points faibles et les points forts de chacune. Enfin, nous réinvestirons les qualités que nous auront dégagées dans la plaquette d'information du Centre d'Animation et de Documentation Pédagogique (CADP) de RieuxVolvestre qui gagnerait, selon nous, à être améliorée.
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I/ ANALYSE ET COMPARAISON DES DIX PLAQUETTES
1) Plaquettes de Bibliothèques Universitaires (BU)
a) Plaquette d'information de la BU du Mirail • Analyse du contenu :
Riche en informations sur : le fonds mis à disposition (classé avec la DEWEY), l'intégralité des services offerts aux usagers (recherches, prêts inter-bibliothèques...), les modalités d'inscription et de prêt et les informations pratiques (horaires d'ouverture, adresse...). La plaquette comporte également un plan de la BU auquel est associée une courte description du bâtiment. Ce foisonnement d'informations, mis à la disposition de l'usager par l'intermédiaire d'une simple plaquette, témoigne d'une volonté d'offrir plus de libertés à l'usager, ici