DEVOIR 01

Question 1

Monsieur Yann Maus a récemment entendu parler d’Aoki (comparaison de l’organisation de la firme A et de la firme J) et de Mintzberg (au sujet des différentes mode de coordination). Vous décrirez ces concepts en expliquant leur utilité pour proposer une structure organisationnelle adaptée à l’entreprise Fonroche Pavefersa (FP).

Afin de proposer une structure organisationnelle adapté à l’entreprise Fonroche Pavefersa, nous allons décrire les concepts d‘Aoki et de Mintzberg.

Masahiko Aoki s’est intérrogé sur l’efficacité des structures. Il compare deux type de firme dont la firme A (pour les américains) et la firme J (pour les japonais).

La firme A possède une structure rigide. Ses règles et ses fonctions sont préétablies de façon précise. La coordination est verticale, ce qui signifie que les informations passent surtout par la voie hiérarchique.

La firme J possède au contraire une organisation du travail souple et sans fonction figée. La coordination horizontale est forte et les décisions sont décentralisées.

Henri Mintzberg a complété l’étude des structures d’entreprises, il définit six modes de coordination dont :

- l’ajustement mutuel : la coordination se réalise au travers d’une communication informelle entre les salariés.

- la supervision directe : une personne donne des instructions à plusieurs autres qui travaillent en interrelations.

- la standardisation des procédés de travail : chaque poste de travail est défini en précisant les tâches que l‘opérateur doit effectuer.

- la standardisation des résultats : des standards sont définis par rapports aux caractéristiques et au volumes de la productions attendue des opérateurs.

- la standardisation des qualifications : la coordination est obtenue par le biais de la formation spécifique de celui qui exécute le travail.

- la standardisation des normes : ce sont des normes générales qui dictent le travail et sont établies pour l’organisation dans sa