Management

I. Nature et rôle du management

Introduction

Le management est l'ensemble des techniques visant a administrer une entité (une entité peut être une entreprise, un état, parti politique ou un club de sport). Il s'agit de l'étude des techniques de diction des hommes. Le terme management, vient du latin manegiare, "avoir la main sur".
3 types de management:
- management stratégique
- management opérationnel
- contrôle de gestion
C'est une discipline récente qui est un mix de psychologie, de sociologie et d'économie.
Aux racines du management ou trouve Taylor qui a été l'initiateur de l'organisation scientifique du travail et qui le premier a introduit des chaines de productions chronométrées. Deuxième penseur, Adam Smith qui introduit une notion de division du travail nécessaire pour augmenter la productivité. Troisième penseur, Henry Ford avec la théorie de l'augmentation du salaire pour augmenter la productivité.
Au milieu du siècle dernier le management c'est orienté vers la sociologie avec le concept de PODC (Planifier, Organiser, Diriger, Contrôler)
Très rapidement on en est arrivé a constater que dans une organisation pour qu'un être soit efficace il fallait lui donner de l'attention. Le management est l'outil qui doit permettre d'activer au mieux les différentes composantes de toute organisation:
Il existe 6 composantes
- le client
- le fournisseur
- les capitaux ou les financeurs
- les employés
- les flux d'information
- les flux physique (tout ce qui est lié a la logistique, les bâtiments ou le transport)

Quand on agis sur un de ces 6 éléments il y a un impact immédiat sur les autres.
Depuis le début des années 80 est né le management de crise, cette variante du management consiste pour les Responsables des ressources humaines a tempérer les effets destructeurs de l'hyper autoritarisme du stress ou de la recherche de résultat a tout prix. Ex: vague de suicide chez France Telecom, pour traiter cela on a eu affaire a