CH. 3 LES LIMITES DU POUVOIR MANAGÉRIAL

Les dirigeants d’une organisation n’exercent pas leur pouvoir de manière absolue. Leur pouvoir, si grand soit-il, connaît des limites.

I LES PARTIES PRENANTES

Les dirigeants d’une entreprise sont en interaction avec de nombreux acteurs à l’intérieur de l’organisation, mais aussi à l’extérieur de celle-ci. Ces acteurs peuvent être les salariés, les clients, les fournisseurs, les banques, des associations, l’Etat, les actionnaires.

On les appelle les parties prenantes, c’est-à-dire les acteurs concernés par les performances de l’entreprise. Les parties prenantes sont les individus ou les organisations qui ont une influence sur les activités de l’entreprise ou qui sont influencés par ces mêmes activités.

Les dirigeants tiennent compte des parties prenantes dans leurs décisions.

II LES RELATIONS ETRE LES DIRIGEANTS ET LES PARTIES PRENANTES PEUVENT ETRE HARMONIEUSES

Les conflits entre les parties prenantes et les dirigeants ne sont pas la règle. Les relations peuvent être harmonieuses.

Bien que les intérêts des parties prenantes et des dirigeants divergent le plus souvent, les dirigeants peuvent faire en sorte que les relations ne soient pas conflictuelles et prendre des décisions qui concilient leur intérêt et celui des parties prenantes.

Les dirigeants s’efforcent de satisfaire avant tout la ou les parties prenantes qui ont le plus d’influence et de pouvoir ou qui présentent une intérêt stratégique pour l’entreprise ou les dirigeants.

III LES PARTIES PRENANTES PEUVENT EXERCER DES CONTRE-POUVOIRS

Les parties prenantes peuvent exercer des contre-pouvoirs qui viennent limiter le pouvoir des dirigeants et les contraindre à prendre des décisions qui leur sont favorables. Elles disposent de moyens permettant de limiter le pouvoir depuis l’extérieur de l’entreprise.

Ainsi :

- individuellement, ou regroupés en associations de consommateurs, les clients peuvent