CHAPITRE 6
Partie prenantes, contre-pouvoirs et gouvernance de l’entreprise

L’identification et l’influence des parties prenantes

Quelles sont les parties prenantes et leurs attentes ?

Partie prenante ( stakeholder) est un individus ou un groupe d’individus en relation avec l’entreprise, qui peut affecter sur ses décisions ou être affectées par elles ( pas d’accord avec les décisions prises on va donc parler de la possibilité de contre-pouvoir)

Les parties prenantes internes

Les actionnaires : ils détiennent des actions qui représente les parts du capital de l’entreprise.
Représenten les fonds propre de l’entreprise
Rémunération de l’action= les dividendes
Les salariés : par leur travail, ils contribu à l’activité de l’entreprise. Ils attendent une rémunération, promotion, évolutionde carrière, conditions de travail, interresantes.

Les parties prenantes externes

Les clients attendent un produit de qualité, le SAV, le prix, (correspondent à leurs attentent), le délai de livraison.
Les fournisseurs : le volume de vente, délai de paiement, de solvabilité.
L’état, les collectivités locales : paiements des impots et des taxes, les subventions et les aides.
Les banques : le financement de l’activité de l’entreprise sous forme de crédit.
Ils attendent le remboursement des prêts.
Les associations et les ONG : organisme non gouvernementale
Les associations tels que association de consomateurs, défendent le conso – pouvoir d’achat, qualité du produit, prix.

Quelle est l’influence des parties prenantes ?
Parties prenantes=> exercer leurs pouvoirs, leurs contre-pouvoirs vis-à-vis de la direction.
Le dirigeant va devoir atribuer réguliérement les attentes contradictoires des parties prenantes. Ces parties prenantes vont avoir une influence directe sur le fonctionnement de l’organisme.
Elles peuvent s’opposer aux décisions de la direction lorsqu’elles ne sont pas conformes à leurs attentes, à leurs intéréts => elle