L’entreprise agit au sein d’ un environnement qui se compose de nombreux acteurs – on qualifie ces acteurs de « parties prenantes de l’entreprise » (stakeholders en anglais).
La conception traditionnelle selon laquelle l’entreprise n’a de compte à rendre qu’à ses actionnaires est aujourd’hui totalement dépassée. Entre les parachutes dorés, les stocks options, les truquages de bilans et la libération excessive des mouvements de capitaux, la nécessité d’une gouvernance de l’entreprise intégrant toutes les parties prenantes se fait de plus en plus sentir.
En bref, le développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise a permis de considérer que l’entreprise doit aussi écouter et rendre des comptes à tous les acteurs concernés par l’activité de l’entreprise ( pouvoirs publics, ONG, consommateurs, etc.). I - Qui sont les parties prenantes de l’entreprise ?
On distingue habituellement les parties prenantes internes des parties prenantes externes :
- Parties prenantes internes :
Les dirigeants : Ils peuvent être tentés de privilégier leur intérêt personnel au détriment de l’intérêt global de l’entreprise.
Les actionnaires : Ils ont tendance, bien entendu à,viser la rentabilité maximale des capitaux investis – recherche de dividendes ou de plus values à court terme.
Les salariés : Il souhaitent améliorer leurs conditions de travail, harmoniser leurs rémunérations, etc..
- Parties prenantes externes :
Les clients : enjeux de qualité de produit et de service, d’information sur la composition des produits, de respect de normes de sécurité, de recherche et développement pour des produits plus respectueux de l’environnement…
Les fournisseurs et sous-traitants: respect des délais de paiement, mise en place de politiques d’achat….
Les riverains d’un site : éviter les nuisances sonores, réduire la pollution, assurer l’emploi local…
Les pouvoirs publics : respecter les lois, payer ses impôts…
Les ONG : meilleure transparence et dialogue pour