4.1 Les équipes de travail par opposition aux groupes de travail
Groupe
– Un système organisé composé d’individus qui partagent des normes, des besoins et des buts. – Les membres d’un groupe interagissent de manière à influencer mutuellement leurs attitudes et leurs comportements. – Un groupe est constitué de « leaders » et de « suiveurs » qui ont habituellement un objectif commun à atteindre dans un temps limité.

4.2 La formation d’une équipe Les motifs qui incitent les individus à se joindre à un groupe :
– besoin de sécurité ; – besoin d’appartenance sociale ; – besoin d’engagement dans des tâches communes.

Équipe
– Une équipe diffère d’un groupe en ce sens que tous les membres d’une équipe partagent la responsabilité des objectifs, alors que dans le groupe, c’est le leader qui assume cette responsabilité.

La plupart des individus appartiennent à plusieurs groupes, car leurs besoins sont rarement comblés par un seul groupe.

4.3 Les types de groupes
Les groupes formels
– Les directions d’entreprise organisent des groupes formels qui ont pour mandat d’exécuter des tâches qu’elles commandent en conformité avec les objectifs déjà établis. – Les directions déterminent également des normes de rendement et le rôle de chacun des membres à l’intérieur des différents groupes.

Les types de groupes (suite)
Les groupes fonctionnels
– Ressemblent aux groupes formels et sont relativement permanents. – Ont une fonction organisationnelle.

Les groupes de tâche et de projet
– Sont formés afin de remplir une tâche particulière. – Ont une durée de vie généralement limitée.

Les groupes informels
– Ils se constituent spontanément, au fil du temps et des interactions entre les membres de l’organisation. – Les membres d’un groupe informel partagent généralement les mêmes idées, valeurs, croyances et besoins sociaux.

Les groupes d’intérêts ou d’amitié
– Sont constitués de personnes qui ont des caractéristiques, des valeurs, des croyances, des objectifs