Managment
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
2
Se transformer aujourd’hui pour gagner demain : une nouvelle ambition managériale
3
De l’évolution des pratiques de management à la SNCF…
Depuis 1996 et le lancement du Projet Industriel, les managers de la SNCF se sont développés et leurs compétences se sont accrues. La rénovation managériale a réussi à modifier les pratiques et le comportement des managers et à insuffler une culture de résultats. Cette dynamique de progrès est, néanmoins, nuancée par la persistance de niveaux de management hétérogènes :
• Toutes les entités n’évoluent pas au même rythme • Les niveaux d’expérience et de compétences des managers demeurent disparates • Les managers ne consacrent pas assez de temps à l’animation de leurs équipes • Le système d’évaluation et de reconnaissance de la performance des managers et des agents peut être amélioré : - des pratiques managériales élémentaires (EIA, RVPA…) parfois non mises en œuvre - une compréhension et une mise en œuvre des leviers managériaux (reconnaissance, sanction, notation…) très inégale • L’accompagnement des managers est perfectible (sélection, mise en place, formation…)
Un accélérateur à la disposition des managers : Managers 2010
En septembre 2007, la SNCF a lancé un programme ambitieux pour accompagner les managers dans cette évolution : Managers 2010.
Managers 2010 se traduit par un ensemble de dispositifs d’accompagnement des managers et vise 3 objectifs :
• donner du sens et clarifier les attentes de l’entreprise vis-à-vis des managers • aider les managers à répondre aux exigences à leur rythme et avec des méthodes innovantes • valoriser spécifiquement la contribution de l’encadrement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, notamment par le biais d’une meilleure reconnaissance financière
… aux enjeux des managers de la SNCF de demain
La nouvelle dynamique managériale au service du projet d’entreprise
• La SNCF fait