Manuel qualité: index

1. Généralités

1.1. Index et révisions
1.2. Introduction
1.3. Exclusions

2. Présentation de l'entreprise

2.1. Activités de l'entreprise
2.2. Histoire de l'entreprise

3. Définitions et conventions

3.1. Définitions et terminologie
3.2. Abréviations

4. Système de management de la qualité

4.1. Exigences générales
4.2. Documentation et enregistrements

5. Responsabilité de la direction

5.1. Engagement de la direction
5.2. Ecoute clients
5.3. Politique qualité
5.4. Planification du système de qualité
5.5. Responsabilité, autorité et communication
5.6. Revue de direction

6. Management des ressources

6.1. Mise à disposition des ressources
6.2. Ressources humaines
6.3. Infrastructure
6.4. Environnement de travail

7. Réalisation du produit

7.1. Planification de la réalisation des produits
7.2. Processus relatifs aux clients
7.3. Conception et développement
7.4. Achats
7.5. Production et préparation du service
7.6. Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure

8. Mesures, analyses et amélioration

8.1. Planification des essayages et mesurages
8.2. Surveillance et mesures
8.3. Gestion des produits non-conformants
8.4. Analyse des données
8.5. Amélioration continue

|Aperçu des changements |
|Version |Description du changement |Auteur |Date |
|0 |Edition initiale |- |4/10/01 |
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