TDN°1 BFII
Evolution du Marché bancaire
I) Expliquez comment et pourquoi dit-on que la qualité des services offerts par la banque attire et retire la clientèle ?
II) Définissez :
- Achalandage
- Compte sur livret A
- Compte sur livret bleu
- Avis de prélèvement
- Service de caisse
- Bon du trésor
- Bon de caisse

III) Expliquez et commentez cette assertion : « Les banques françaises fonctionnent pour un grand nombre d’entre elles selon un modèle dit de banque universelle. Les banques américaines quant à elles fonctionnaient selon un modèle de spécialisation bancaire. La conséquence de cette organisation bancaire est de facto une multibancarisation importante des Américains qui est de 6% contre 2,5% en France. Ces deux modèles ont fonctionné jusqu’à très récemment avant de laisser place au modèle dit de banque universelle.
a) Décrivez et commentez le schéma bancaire de la République Centrafricaine.
b) Comment pouvez-vous expliquer le fait que la spécialisation des activités bancaires entraîne de facto la multibancarisation des clients Américains ? Ce même constat est fait en France à propos de certains produits règlementés tels les livrets A et bleu.

IV) Commentez ce passage de l’enquête menée par le magazine Business News : « Le Client bancaire a des attentes nouvelles. Il recherche le gain de temps et la commodité d’accès aux services de sa banque. Le client a donc changé, il est devenu plus mûr, plus exigeant. Il s’informe, il compare, il est sensible à la performance au rapport qualité-prix et moins fidèle.

NB : Prière faire le travail. Un contrôle sera effectué

TDN°2 BFII
Evolution du Marché bancaire

I) Commentez en une dizaine de phrases : « Face à une compétition commerciale exacerbée et à des clients de plus en plus volages, les établissements bancaires doivent innover pour coller au plus près des besoins de leur clientèle. Ils se fixent ainsi pour objectifs d’augmenter les taux de détention des