Marché de la banque et de l’assurance  Partie 1 : Ouverture et fonctionnement d’un compte bancaire 2 I. L’entrée en relation avec un particulier 2 II. L’entrée en relation avec un professionnel 3 III. Les différents types de compte de particuliers et professionnel 3 IV. Les différents fichiers à consulter 4 V. Le droit au compte 5 VI. Le mandat de procuration 6 VII. La tarification bancaire 7 VIII. La clôture du compte 7  Partie 2 : La gestion des moyens de paiement 9 I. Les différents moyens de paiement 9 II. Les terminaux de paiement électroniques (TPE) 14 III. La vente à distance 15  Partie 3 : Les produits d’épargne 17 I. Les produits d’épargne bancaire 17 II. Les produits d’épargne non bancaire 25  Partie 4 : Principes généraux sur l’assurance 26 I. Les différentes sortes d’assurance 26 II. Les acteurs de l’assurance 27 III. Peut-on tout assurer ? 28 IV. Les règles d’indemnisation 29  Partie 5 : Les crédits 30 I. Caractéristiques du crédit 30 II. Les différentes modalités de remboursement d’un crédit 32 III. Les différents types de taux de prêts 33 IV. Les crédits de trésorerie 35 V. Les crédits à la consommation 36 VI. Le microcrédit 37 VII. Les assurances liées au crédit 38  Sujet d’examen 41
Partie 1 : Ouverture et fonctionnement d’un compte bancaire
L’entrée en relation avec un particulier
Le conseiller de clientèle doit d’abord s’assurer que le client qui est en face de lui, ne cherche pas à usurper son identité.
Documents obligatoires à recueillir à l’ouverture du compte : * La vérification de la pièce d’identité
L’employé de banque ouvrant le compte, doit effectuer une photocopie de la pièce d’identité (recto verso) afin de justifier que la vérification de l’identité a bien été effectuée dès l’ouverture de compte. Dans la pratique on demandera la carte nationale d’identité ou le passeport ou la carte de séjour pour les étrangers. * La