PROSPECTION TELEPHONIQUE LA POSTE samedi 12 octobre 2013
18:22

1 - SECRETAIRE Présentation : Bonjour, JB du groupe La Poste, je souhaite parler avec votre responsable logistique Mme… ? Barrages : A quel sujet ? | Nous sommes spécialisés dans les transports de marchandises sur le territoire national ainsi qu'à l'international, je souhaite donc échanger sur l'expédition de votre marchandise avec votre responsable logistique. | Documentation ? | La documentation réfère certes parfaitement l'ensemble de nos offres mais elle ne répondra pas totalement à l'ensemble de vos questions, le fait que je puisse parler à votre responsable est plus approprié. | (Il est occupé/…) | J'en ai pour qq min. |
2 - INTERLOCUTEUR Présentation : Bonjour Mme(vérification du nom)?, JB du groupe La Poste, comme vous le savez nous sommes spécialisés dans les transports de marchandises au national et à l'international.

Question ouverte : * Je veux savoir ce que vous attendez vous d'un transporteur ? * Quelle est votre activité? Cb d'expéditions? A quel endroit? Arg. : * Sécurité : Assurance/Traçabilité des colis * Confort : Rapidité/Assurance/Zone couverte/Internet/Accès * Nouveauté : Internet

AIDE ARG. : * Assurance : ----- (gratuite jusqu'à 23kg) * Suivi des colis : par internet * Rapidité : 48h en Fr /1 à 3 jrs grds centres éco mondiaux / 2 à 6 jours reste * Zone couverte : 230 pays + outre mer * Internet : pas de déplacement * Accès : 3000 relais/domicile (par facteur en fr)

/!\ Les S sont haute gamme, pas la Poste. /!\ Objections: La Poste on connait | Déjà travaillé avec le groupe ? | Pq vs ?/Différences avec un autre? | Rebondir par rapport à la réponse question ouverte. | Documentation | La documentation réfère certes parfaitement l'ensemble de nos offres mais elle ne répondra pas totalement à l'ensemble de vos questions, un RDV sera plus