|ETUDE MARKETING |
|LE CAS DU CLUB MEDITERANEE |
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I/ ANALYSE DU MARCHE

Les principaux acteurs du monde du tourisme sont les tours opérateurs. Ces entreprises imaginent, élaborent et mettent en vente des voyages.

❖ On peut trouver plusieurs types de produits :

- Les vols secs
- Les circuits et mini circuits
- Les voyages organisés
- Les excursions et les tours guidés
- Les congrès, les séminaires et colloques
- Les évènements : fêtes et festivals
- Les forfaits et séjours
- Les voyages de stimulation ou « incentive travel »

❖ 3 catégories de Tours Opérateurs:

-Les généralistes : comme Club Med, Nouvelles Frontières, Fram, qui proposent des séjours sur diverses destinations et avec un large choix de formules.

-Les spécialistes par destination : comme Donatello, qui concentrent leur production sur une seule destination (ou un ensemble de pays d’une même zone géographique), avec une même formule de voyage et sur des séjours thématiques.

-Les spécialistes par produits : comme Terre d’aventures qui proposent des séjours culturels, sportifs, d’aventure ou d’incentive qui seront applicables et appréciés par une clientèle particulière.

Les principaux acteurs sur le marché sont globalement les généralistes car se sont ceux qui offrent le plus de choix aux clients à des prix compétitifs.

A. Etude de la demande :

Les touristes constituent une clientèle très versatile. Les clients recherchent toujours la découverte, le dépaysement mais ils sont sensibles aux nouvelles