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DOSSIER D’ANIMATION

1 BAC PRO COMMERCE

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5 Session 2007 – 2008

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2 Introduction

J’ai effectué dans le cadre de mon Bac Pro Commerce en 9 mois à la Chambre de Commerce et de l’Industrie de Strasbourg, un stage de 11 semaines en 4 périodes chez Fly à Fegersheim, Grande Surface Spécialisée dans le meuble et la décoration.

Attiré par le monde del’art et décoration, j’ai souhaité faire mon stage chez Fly afin de découvrir cet univers ainsi qu’acquérir des compétences et de l’expérience pour faire le métier de vendeur.

Durant ma première période de stage, j’ai découvert l’entreprise et j’ai pris connaissance des services et des techniques de vente de l’enseigne.
J’ai été affecté au rayon >.
A ma deuxième période de stage, j’ai mis enplace, conduis et participé à une action commerciale.

Remerciements

• Fly Fegersheim :

Je remercie Monsieur Didier Duminy, le directeur de Fly de m’avoir permis d’effectuer mon stage dans son magasin et de m’avoir fait part de son expérience et ces acquis. Ainsi que :
- Les vendeurs du magasin Rayon > : Bakir, John, Christophe et Yann
- La responsable Rayon > : Magali
-L’hôtesse de caisse et vendeuse en boutique : Eniss
- Le responsable Dépôt, Didier et son équipier Sébastien

• Et tous ceux qui m’ont soutenu lors de cette année…

FICHE D’ANIMATION

Produit : Banquette Jessica/ Banquette Julie
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Objectifs :
- Fidéliser la clientèle
- Réaliser + 10%Chiffre d’affaire Rayon Banquette
- Vendre 10 banquettes
-

Prix : de 299 à 599 euros (modèle Jessica), de 559 à 699 euros (modèle Julie)

Caractéristiques du produit : choix du matelas et choix de la housse (9 coloris aux choix : 7 unies et 2 rayées)
Couchage : Jessica 128 x 188, Julie 138 x 198

Services proposés : Carte Fly, Carte Fly Fid Plus :Financement (3 ou 4 x sans frais / 5, 10 ou 20 x avec frais), livraison et montage possible.

PLV utilisées : Kakémono 40 x 144, PLV allée 131 x 38, affichettes A6 et A5

ILV utilisées : Echantillons de tissus, Aide à la vente (documents détaillant le produit à côté du produit en libre service pour le client), Catalogue 2007/2008

Emplacements dans le magasin : Un modèle Jessica couleurécrue à l’entrée, un modèle Jessica couleur aubergine et un modèle Julie couleur mastic en rayon.

Fournisseurs : GRUHIER J.P

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3 PRESENTATION DE L’ENSEIGNE

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Le magasin Fly Fegersheim a été construit en 1982 sous forme juridique d’une Société Anonyme. Fly est une enseigne spécialisé dans la vente de mobilier et décoration intérieure. Plus de 5000 références sontdisponibles, la clientèle visée est les jeunes actifs de 25-45ans. Fly est le 4eme du marché du meuble. Sa collection est souvent renouvelée. En 2007, Le chiffre d’affaire annuel est de 2 333 682 euros, le panier moyen est de 344.14 euros et on affiche 5 477 passages en caisse.
Fly se définit comme innovateur de nouvelles tendances, originales et uniques se déclinant en 3 gammes : Nature, Pop, Design.Fly fait partie du groupe mobilier européen SER (Société d’exploitation RAPP) avec Atlas et Crozatier fondé en 1925. Il représente plus d’1 milliard d’euros de CA avec ces 270 magasins en France et à l'étranger.

La concurrence directe : Conforama, Ikea, But
La concurrence indirecte : Crozatier, Habitat, Grande distribution

SONCAS

||Explications |
|Sympathie |Des vendeurs formés, souriant et à l’écoute du client |
|Orgueil |Image de marque neuve et jeune |
|Nouveauté...
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