Kamel.benyoussef@u-paris * Chapitre introductif * Rappel les bases du marketing
Qu’est-ce que le marketing?
Objectifs:
* Décrire l’evolution et les origines du marketing * Définir ce que’est le marketing * Expliquer la difference entre besoin et désir * Rendre compte de la notion d’utilité * Définir le concept de marché * Expliquer les (4p) du marketing
PLAN DU CHAPITRE I. L’optique marketing a. Definition: * Toutes les définitions du marketing convergent vers un point commun: celui de la notion d’echange. * Cette notion suppose la satisfaction de 4 conditions: * L’existence d’un besoin * La satisfaction de ce besoin * Un lien entre l’entreprise et le consommateur et l’optimisation du profit de l’entreprise. * L’image de l’entreprise, la satisfaction des consommateurs. b. Evolution du marketing
Les années 20, l’optique adoptée et privilégiée par les entreprises a été celle de la production: la création à grande échelle de produits simples, non-differencies, accesibles au plus grand nombre et à bas prix
Ex classique: Ford modéle t une automobile que tout le monde ou.
L’optique produit: les entreprises mettent l’accent sur les qualités intrinsèques du produit * Le succès comercial ne dépend que de la quialité du produit offert.
L’optique vente: les organisations privilegiant l’optique vente estiment pour leur part que la qualité du produit ne suffit pas à convaincre les consommateur de se le procurer.
Les firmes investissent dans la formation des vendeurs, la publicité et la promotion des ventes afin de convaincre le consommateur.
Ex: kia motors. II. La demarche marketing c. Marketing stratégique étude et stratégie

Ce n’est qu`apres les années 50 que l’on se souciera de determiner les besoins et désirs des marchés cibles afin d’assurer leur pleine satisfaction.
Definition1 le marketing est un processus cherchant à determiner et satisfaire les besoins