Marketing b2b

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[MARKETING B2B]

Index
Communication Manager of a big town’s Tourism Department ........................................................... 2 Communication « Business to Consumer »......................................................................................... 2 Communication Business to Business................................................................................................. 3 Stratégie après l’11 Septembre ............................................................................................................... 4 Introduction......................................................................................................................................... 4 Stratégie proposée.............................................................................................................................. 4 Le Yield Management .............................................................................................................................. 7 Introduction......................................................................................................................................... 7 Les enjeux............................................................................................................................................ 7 Critères d’applicabilité de la technique ........................................................................................... 7 Avantages pour l’entreprise ............................................................................................................ 7 Philosophie duyield management .................................................................................................. 8 Domaines d’application ................................................................................................................... 8 Les méthodes...................................................................................................................................... 8 Segmentation de la clientèle ........................................................................................................... 8 Obtention des données ................................................................................................................... 9 Calcul des offres............................................................................................................................ 10

DesiAddicTeam

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[MARKETING B2B] DESIA 2010

Communication Manager of a big town’s Tourism Department
Mise en situation : Vous êtes le responsable de la communication du département touristique d’une grande ville. Quelles sont vos recommandations pour attirer des visiteurs de pays étrangers ? Les visiteurs d’une grande ville peuvent être séparés endeux principales catégories : les touristes et les visiteurs ayant avant tout un objectif à caractère professionnel. C’est pourquoi nous aborderons la problématique de la communication sous deux angles différents. Tout d’abord, nous traiterons du cas d’une communication orientée vers le client final, donc le visiteur touriste, pour finir avec une communication plus orientée « B To B ».Communication « Business to Consumer »
Pour optimiser sa stratégie de communication, il serait tout d’abord intéressant de mener des études sur les personnes visitant la ville. Ainsi nous pourrions connaître les motifs de leur visite, la durée de leur visite, leur lieu d’hébergement, les endroits visités, et leur profil d’une manière générale (Age, sexe, catégorie socio professionnelle…). Sans cesinformations, nous pouvons tout de même relever plusieurs leviers pouvant être utilisés dans le cadre d’une communication qui ciblerait un touriste potentiel :     Les grandes agences de voyages (Club Med, Thomas Cook…) pour leur faire part des possibilités de séjours ou de circuits pouvant être proposés à leurs clients ; Les compagnies de transport aérien ou ferroviaire (Air France, SNCF…) pour...
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