les orientations afin de s’adapter à une société où la dématérialisation de la monnaie semble à son optimum. Cette évolution à laquelle s’ajoute actuellement le développement de l’information télématique, devrait permettre aux banques de s’orienter vers une nouvelle forme de communication. Il y a lieu de penser qu’une publicité informative est privilégié.
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sur des bases beaucoup plus vastes. Le crédit scoring est la façon de traitement des demandeurs de crédit déjà voisinés au concept du marketing. Le crédit scoring se présente aux banquiers comme la méthode d’accepter automatiquement des dossiers d’un demandeur de crédit. Mais, en appuyant sur la loi statistique, non seulement le crédit scoring permet la rapidité de décision, mais aussi il aide la segmentation et la formulation de la politique du marketing bancaire. 3- Le contrôle de gestion La mise en place d’un système de contrôle de gestion bancaire facilite le travail du marketing. En premier lieu, le système de contrôle rend possible d’envisager le coût des biens bancaires. La connaissance de ce coût, aide au bon fonctionnement du marketing au niveau décisionnel et opérationnel, par exemple, le choix des biens à promouvoir. En second lieu, le contrôle de gestion propose une survie systématique des activités de marketing, aussi bien qu’il présente plusieurs mesures pratiques pour la gestion bancaire en général. 4- La courbe d’expérience appliquée aux banques La notion de courbe d’expérience, permet aux banquiers et aux professionnels du marketing bancaire de mettre en cause la segmentation traditionnelle du marché. Selon la théorie de courbe d’expérience, la segmentation devrait être conçue par l’optique des bases propres des activités. La segmentation donc, n’est pas bâtie sur les zones géographiques, crénaux de clientèle ou la catégorie socio-professionnelle d’une population. Néanmoins, la notion de courbe d’expérience a de certaines limites, puisqu’il s’agit forcément d’un produit qui pourrait