Marketing bancaire

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Certificat de conseiller Commercial de Banque
Session d’examens 2010

Pays : Tunisie
Nom &Prénom : DRAOUI ONS
Fonction : Responsable Agence

Thème du Dossier d’opportunité Commerciale

Thème
« En quoi l’épargne constitue-t-elle un aspect fondamental de l’activité bancaire ? Quels sont les critères d’une compagne marketing réussie dedéveloppement de produits d’épargne ? »
PLAN

INTRODUCTION GENERALE

DEVELOPPEMENT

I- EPARGNE : RESSOURCE FONDAMENTALE DU SECTEUR BANCAIRE

1- Epargne et réglementation bancaire

• Loi n°2001-65, article 2
• Loi n°2001-65, article 6

2 – Ressources bancaires et épargne

• Les fonds propres et quasi-fonds propres
• Les dépôts à vue
• Lescomptes épargne

3- Adéquation Ressources - Emplois

• Le crédit
• Les règles prudentielles, ratio de liquidité.

II- QUEL RÖLE PEUT JOUER LE MARKETING DANS LE DEVELOPPEMENT ET LA STABILISATION DE L’EPARGNE

1. - Epargne et réglementation bancaire

• Loi n°2001-65, article 2
• Loi n°2001-65, article 6

2 – Ressources bancaires et épargne• Les fonds propres et quasi-fonds propres
• Les dépôts à vue
• Les comptes épargne

3. - Ressources - Emplois

• Le crédit
• Les règles prudentielles, ratio de liquidité.
Introduction Générale 
Lors de la réunion trimestrielle des responsables d’agences tenue le 28/06/2010, le management de la banque nous a présenté avecenthousiasme, un préambule des indicateurs d’activité pour le 1er Semestre 2010 soit :
|Indicateurs[1] |1S2010 |1S2009 |Variation % |
|Produits d'exploitation bancaires répartis en : |86 983 |75 210 |+ 15,7 |
|Intérêts |63217 |55 265 |+14,4 |
|Commissions en produits |18 127 |15 600 |+ 16,2 |
|Revenus du Portefeuille-titres commercial et d'investissement |5 639 |4 345 |+ 29,8 |
|Charges d'exploitation bancaires réparties en : |28 033 |24 847|+ 12,8 |
|Charges opératoires dont : |33 804 |34 589 |-2,3 |
|Frais de personnel |24 991 |26 317 |-5,04 |
|Charges générales d'exploitation |8 813 |8 272 |+6,5 ||Structure du portefeuille : |68 304 |66 040 |+3,4 |
|Portefeuille-titres Commercial & Investissement |68304 |66040 |+29,8 |
|Encours des crédits |2 120 893 |1 737 311 |+22,1 |
|Encours des dépôtsdont : |2 101 450 |1 890 907 |+11,1 |
|- Dépôts à vue |704 723 |587 770 |+ 20 |
|- Dépôts d'épargne |693 484 |635 002 |+9,2 |
|Emprunts et ressources spéciales|253 588 |107 120 |+ 136 |
|10 Capitaux propres (1) |79 645 |75 612 |+5,3 |

Des indicateurs certes exceptionnels (PNB + 17,1 % - RBE + 65,7 %), toutefois la Direction Générale a mis l’accent sur un seul point à savoir : le déséquilibre constaté entre l’évolution...
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