Université Mohammed Premier Ecole Nationale des Commerces et de Gestion -Oujda-

Mémoire de Fin d’Etudes sous Thème :

LA VENTE D'ESPACES PUBLICITAIRES : UN LEVIER D'AMELIORATION DES REVENUS SUPPLEMENTAIRES DES COMPAGNIES AERIENNES
Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ?

Stage effectué à Royal Air Maroc

Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK M.S.E.A: Mme ZAARI Najoua

Année Universitaire: 2010-2011

La vente d’espaces publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes

DEDICACES
A Dieu Le Tout Miséricordieux, Ta miséricorde et Tes grâces à mon endroit m’ont fortifié dans la persévérance et l’ardeur au travail. A mes parents, En vous, je voie le parfait, l’amour et le sacrifice, votre présence à mes cotés en toute circonstance, m’a maintes de fois rappelé le sens du bonheur. A mon frère, Le plus beau et le plus gentil des frères, je t’adore. A toute ma famille et à tous mes amis, Que dieu vous paye pour tous vos bienfaits. Dédicace spéciale, A la personne qui a émerveillé ma vie avec son amour et sa présence, Ahmed

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La vente d’espaces publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes

REMERCIEMENTS

Dieu, le tout puissant, à qui je voue une gratitude sans fin, et dont mes remerciements ne suffiront jamais. Je souhaiterais manifester ma reconnaissance particulièrement à Mr. BENSEDDIK mon encadrant pédagogique, d’avoir accepté d’être mon encadrant, avec un suivi constant et un intérêt démontré tout au long de mon travail, malgré ses occupations et ses responsabilités. Je tiens à remercier Mme ZAARI, mon encadrante professionnelle, elle a toujours eu le temps de m’écouter, me conseiller et plus particulièrement de m’avoir donné l’opportunité de participer à ce projet. Ce projet qui a développé en moi