Marketing clarins

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  • Publié le : 23 août 2011
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Etude de cas

CLARINS
CHICHE Dorothée CHOLLET Stéphanie CISSE Fatoumata HACCOUN Katia

La marque sur son marché

CLARINS est une entreprise française de produits cosmétiques haut de gammeLes produits sont commercialisés en distribution sélective (parfumeries et grands magasins)

Analyse du marché

Les concurrents
L’Oréal Nivéa Estée Lauder Shiseido

Les consommateurs etleurs comportements
Femmes âgées de 18 à 60 ans pouvoir d’achat plutôt élevé personnes soucieuses de leur apparence Et depuis quelques années : les hommes ! Budget/ personne en France : 162 euros deproduits de beauté, parfumerie et hygiène

Les technologies
Enrichissement constant de ses connaissances en aromathérapie et en phytothérapie. Travail directement sur la plante : feuille, fleur, tige,racine Respect de la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction (CITES) Respect de la Convention de Rio de Janeiro sur la diversitébiologique

La législation
Exigences européennes spécifiques sur :
composition étiquetage contrôle du processus de fab. des cosmétiques

Directives communautaires sur les produits cosmétiquesObligation de Chaque Etat membre de la Communauté de transposer dans son droit national ces directives

Le système de distribution
Nombre de points de vente

Royaume-Uni Allemagne Espagne ItalieFrance USA

1 118 2 361 1 861 1 699 2 259 1 206

C’est un lieu exclusif de contacts directs avec le consommateur et un vecteur privilégié de communication

Segmentation et cibles marketing

LaSegmentation
4 segments principaux: Femmes 18 à 30 ans : les crèmes « douceur jour » Femmes 30 à 40 ans : les crèmes pour la prévention des rides « Eclat de jeunesse » Femmes + 50 ans : la gammeMulti-Intensive Hommes : Clarins Men

Cibles marketing
FEMMES

Les femmes de 18 à 60 et, CSP + (pouvoir d’achat élevé) femmes qui prennent soin d’elles

HOMMES

Les Hommes de 25 à 45 ans, CSP+,...
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