PARTIE 1 : FONDEMENTS DU MARKETING
Chapitre 1: Qu'est-ce que le marketing?
Intro: Il y a deux concepts importants : l'OFFRE (produit qu'une entreprise fabrique et commercialise) et la DEMANDE (ensemble des clients potentiel susceptible de consommer le produit) --> fondamentaux dans le processus du marketing car c'est eux deux qui ont donnés naissance au marketing parce qu’il y a eu nécessité de l'inventer !!
1) Historique de l'évolution du marketing
On distingue 5 grandes périodes : cf tableau
 Période 1 : fin du 19é : économie de production
 Période 2 : 1900-1960 : économie de distribution
 Période 3 : 1960-1973 : économie de marché
 Période 4 : 1973-1985 : choc du pétrole
 Période 5 : de nos jours : économie internationale

Conclusion : le marketing doit évoluer et occupe une place centrale dans l’E en fonction des exigences des C, on parle d’attente des C, c’est-à-dire adopter l’O a ces exigences.
2) Définition et concept du marketing
Marketing = o inventé des les années 30 aux EU o « l’ensemble des moyens dont dispose une E pour vendre ses produits » o « l’ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constaté et le cas échéant de stimuler, suscité ou renouvelé les besoins des C en tel catégorie de produits et services et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commerciale d’une E aux besoins ainsi déterminée. » Kotler o « démarche qui fondé sur l’étude scientifique des désirs des C, permet à l’E tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d’offrir à son marché cible un produit ou un service adapté » dictionnaire du marketing o « état d’esprit, une science et des techniques » Kotler
Période 1

Période 2

Période 3

Période 4

Période 5
1

Contexte économique Production domine, les E avaient du mal à produire D>O

Crise de 29 :
O>D
surproduction et crise monétaire.
Capacité à produire en masse
O>D

Priorité des entreprises Produire en masse