Marketing de l'offre

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Qu’est ce que le Marketing ?

Qu’est ce que le marketing?
Processus par lequel

Conceptions traditionnelle et moderne du Marketing

Conception traditionnelle • Marketing = vente •Conception moderne • Marketing prééminent • Client : ressource rare • Large (contenu/ champ d’application)

Champ élargi du marketing
• • • • • • • Biens de grande consommation Biens semi-durablesServices au grand public Biens industriels Partis politiques Organ
Concepts Marketing
Besoins, désirs, demande Marché Produits et services

Echange, transacti

Que signifient besoins, désirs,demande?


Besoin : Etat lié à la privation d’éléments nécessaires à la survie (nourriture, habits) ou d’éléments plus complexes (appartenance, re





Qu’est ce qui satisfera les besoins etdésirs du consommateur?
Produits Tout ce qui peut être offert sur le marché pour satisfaire un besoin ou un désir

Expériences

Personnes

Lieux

Organisations

Information

Valeurdélivrée au client
Valeur du produit Valeur d
Valeur globale

Valeur délivrée Au client

Coût total

La Satisfaction
• Définition: Sen11

Planification Marketing

Les étapes du planningstratégique
Niveau Business unit, produit, et marché

Niveau Corporate

Définir la mission de l’entreprise

Etablir les

Identifier les DAS (domaines d’activités stratégiques)
Définition prod Définir le portefeuille des activités
Le portefeuille des activités est l’ensemble des produits et activités de l’entreprise L’entreprise doit: — Analyser son portefeuille actuel ou ses DAS —Décider sur quelles DAS doivent porter plus, moins ou pas d’investissements — Développer des stratégies de
Allocation des ressources aux différentes DAS: le modèle BCG
20% Taux de croissance dumarché 10% VACHES A LAIT C A -5% 10 B 1 H 0,1
16

STARS D

DILEMME
Démarche générale d’élaboration d’une stratégie marketing
1. ANALYSE-DIAGNOSTIC Analyse du marché Analyse concurrence Analyse...
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