Question spéciales marketing

Marketing et réseaux sociaux

Année académique 2010-1011
Table des matières

Question spéciales marketing 1 Table des matières 2 Introduction 3 Qu’est ce que le Web 2.0 ? 4 Définition 4 Concept 4 Qu’est-ce que les réseaux sociaux ? 4 Définition 4 Origines et contexte 5 Historique 6 En quoi consiste la démarche réseau pour une entreprise? 7 Raisons pour lesquelles les entreprises veulent se trouver sur les réseaux sociaux 9 Etre vu 9 Trouver des fournisseurs et des partenaires 9 Trouver prospects et clients 10 Echange de savoir-faire et connaissances 10 Diffusion d’un message 11 S’internationaliser 11 Faire réagir sur des idées, des concepts 12 Fidéliser 12 Intégration du concept pour l’entreprise DELL. 13 Historique 13 Dell et son activité sur les réseaux sociaux 14 Illustration de la communication de Dell sur Twitter 17 Risques d’être sur des réseaux sociaux 18 Opportunités de développer sa présence sur les réseaux sociaux 20 Conclusion 22 Annexe 23 Répartition interne du travail au sein du groupe 23 Bibliographie 23 Webographie 24

Introduction

Aujourd’hui les termes Facebook, Twitter, Youtube, etc, … font partie intégrante de la vie quotidienne et prennent une ampleur de plus en plus grande. En effet la majorité d’entre nous possèdent un profil sur ces différents réseaux sociaux. Mais quel est l’impact réel, positif et/ou négatif de ces sites sur notre époque ? Et plus précisément, dans le monde économique des sociétés ?
A l’heure du Web 2.0 les entreprises découvrent avec pragmatisme la nouvelle génération élevée avec Internet. Elles doivent donc élargir leurs infrastructures aux réseaux sociaux.
Il est désormais impensable pour un chercheur d’emploi de ne pas maîtriser les outils d’Internet comme il est incontournable pour un recruteur de ne pas s’en servir.
Dans le cadre de ce travail, nous expliquerons ce phénomène - comment les