Marketing des services

7299 mots 30 pages
Documents mis à disposition par :

http://www.marketing-etudiant.fr

Attention
Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :)

1

1. Remerciements…………………………………………………………........ ……. 4 2. Introduction……………………………………………………………………….. 5 3. Données Générales de l’entreprise………………………………………….. ……. 6
3.1. Historique de l’entreprise…………………………………………………………….. 6 3.2. Fiche d’identité du groupe Alcatel-Lucent…………………………………………. . 9 3.3. Activité de l’entreprise……………………………………………………………… 11

4. Situation générale de l’entreprise………………………………………….. ……. 12
4.1. Son organisation…………………………………………………………………………….. 12 4.2. Ses objectifs………………………………………………………………………………….. 13 4.3. Les valeurs du groupe Alcatel-Lucent……………………………………………………. 13 4.4. Les difficultés rencontrées par l’entreprise……………………………………………. ..14

5. Organisation du service……………………………………………………. ……. 14 6. L’accueil reçu…………………………………………………………….............. 15 7. La Formation reçue………………………………………………………... ……..16 8. Le contrôle de gestion……………………………………………………... ……..17 9. Déroulement du stage …………………………………………………………... 19
9.1. Evaluation du risque client………………………………………………………. 20 9.2. Etude de la marge……………………………………………………………….. 23 9.3. Suivi des prévisions par région………………………………………………….. .24 9.4. Suivi des contrats par région………………………………………………………26 9.5. Planification de budget…………………………………………………………... 28

10. Analyse personnelle……………………………………………………….. ……..29 11. Conclusion………………………………………………………………… ……..35

2

1. Introduction

Pour valider la deuxième année de l’ESCE, il est demandé aux étudiants d’accomplir un stage en entreprise d’une durée de 5 mois. Dans le cadre du programme franco-allemand, il est indispensable d’effectuer son stage dans u pays germanophone. Ayant passé auparavant un semestre a Berlin, je me suis orienté vers une entreprise située sur le sol allemand. L’objectif de ce stage est, d’une part, de réaliser une

en relation

  • Rapport marjane fes saiss
    17947 mots | 72 pages
  • Marketing des service
    626 mots | 3 pages
  • Le trade marketing
    17615 mots | 71 pages
  • Marketing des services
    1716 mots | 7 pages
  • Marketing des services
    2036 mots | 9 pages
  • Marketing des services
    974 mots | 4 pages
  • Marketing des services
    451 mots | 2 pages
  • Marketing des services
    3163 mots | 13 pages
  • Marketing des services
    1142 mots | 5 pages
  • Marketing des services
    528 mots | 3 pages
  • Marketing des services
    2591 mots | 11 pages
  • Marketing des services
    1205 mots | 5 pages
  • Marketing des services
    5912 mots | 24 pages
  • Marketing des services
    8238 mots | 33 pages
  • Marketing des services
    447 mots | 2 pages