Marketing direct : livres électroniques

1428 mots 6 pages

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MARKETING FONDAMENTAL
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TD N°1 : LES LIVRES ELECTRONIQUES
Q1
* Motivations hédonistes, le client va acheter cette tablette pour se faire plaisir car la lecture est un loisir personnel et individuel. * Motivation oblative : on peut aussi offrir cette tablette, de plus elle permet d’éviter le gaspillage de papier (livres non vendus jetés) * Auto-expression : pour la personne qui voudra toujours être à la pointe de la technologie.
Besoins satisfaits : * Confort de lecture : ne fatigue pas les yeux, rétroéclairage, peut se lire dans l’obscurité * Disponibilité : on n’a pas besoin de se déplacer pour acheter un livre, l’achat est instantané * Navigation aisée : zoom, feuilletage, etc… * Praticité : on peut avoir le contenu de milliers de livres dans seulement 300g * Personnalisation et interactivité : modification de la police, possibilité de consulter des dictionnaires * Accès à la culture plus simple
Q2
* Déclaration du besoin :
Le besoin peut être déclaré par des stimuli externes lors du Salon du Livre par exemple où des livres électroniques étaient présentés et pourraient entraîner des achats d’impulsion mais aussi par des stimuli internes : si on est un grand lecteur, il peut être plus intéressant, moins couteux, et plus pratique d’investir dans un livre électronique. * Recherche d’informations :
Le consommateur va de par ses différentes sources (personnelles, publiques et liées à l’expérience) définir un certain éventail de marques. * Les sources personnelles ne permettent pas d’obtenir des informations suffisantes car le marché est encore embryonnaire après plus de 10 ans. Les consommateurs présentent de grandes lacunes au niveau de l’information de ces livres électroniques. * Les sources commerciales : la publicité reste faible, elle est plus concentrée sur les tablettes que sur les livres

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