Marketing direct

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Sous-dossier 1 Marketing Direct et Internet : principes et tendances
Sources : Article 1 : Qu’est ce que le marketing direct sur Internet ? 10 avr, 2007 Auteur: Thibault de Saint Martin, www.marketing-digital.fr, consulté le 15/03/2011 Article 2 : Le vrai marketing direct sur Internet extrait de Stratégies des sites qui rapportent par Philippe Monteiro da Rocha, Editions CampusPress 1999,présenté sur PageFrance.com. ; consulté sur www.sam-mag.com le 15/03/2011 Article 3 : Internet, Moteur du marketing direct Marketing Direct N°130 - 01/06/2009 - CELINE DZIEL, © Source : France Pub et UFMD ; consulté sur www.e-marketing.fr le 15/03/2011 Article 4 : Les tendances 2010 du marketing direct Consulté sur www.iabfrance.com le 15/03/2011 Source: Q2 2009 Global Email Marketing Service ProviderForrester Wave™ Customer Online Survey Article 5 : Les marketeurs délaissent le marketing direct au profit des media sociaux 31 jan, 2010 Auteur: Thibault de Saint Martin ; consulté le 15/03/2011 sur www.marketingdigital.fr

Synthèse article 1 : Qu’est ce que le marketing direct sur Internet ? Marketing direct sur Internet : utilisation de bases de données pour établir des contacts one to oneentre l’entreprise et ses clients ou prospects via des emailings et enewsletter 2 objectifs majeurs pour le marketing direct sur internet : - La conquête de nouveaux clients (via emailing) - La fidélisation des clients acquis (via enewletter) pousser des offres commerciales pour quelques centimes Le marketing direct sur Internet d’euros par contact (vs 1 ou 2 euros pour un mailing papier) et observerdes retours immédiats Grâce à la gestion par Internet, animer sa base de clients (et la fidéliser) = coûteux

Synthèse article 2 : Le vrai marketing direct sur Internet Objectif annoncé par les marketeurs : capturer des adresses e-mails dites qualifiées et proposer des offres personnalisées et régulières aux prospects qui en manifestent le désir A défaut d’arriver à vendre, l’objectif doit êtreau moins de collecter des informations personnelles sur les visiteurs Une page de MD sur Internet répond à 4 questions : Quelle est la nature de l'offre commerciale ? Qui est concerné par cette offre ? Quel avantage cette offre présente t-elle pour l'internaute ? Comment en bénéficier tout de suite ? Objectif = pousser le visiteur séduit par la proposition à saisir ses coordonnées dans unformulaire pour recevoir un complément d'information - économie de temps pour l'internaute - pour l'annonceur, constitution rapide d'un fichier-client de qualité

Synthèse article 3 : Internet, Moteur du marketing direct Deux études récentes sur le sujet: celle de l'UFMD et de France Pub sur les investissements MD en 2008 ainsi que le Baromètre UDA OpinionWay Ballester 2009 2008 = investissements encommunication et marketing direct sur Internet > 1 milliard d'euros (+20% par rapport à 2007) 11% des entreprises réalisent des actions interactives (+ 3 points) 54% mènent des actions mixtes mélangeant on et off line (- 3 points) La complémentarité entre les médias (multicanal) prime pour 87% des répondants 70% des annonceurs envisagent de recourir au MD mixte à l'avenir (+ 5 points) 24% uniquementà du marketing direct on line (+ 13 points) Pourquoi ce succès des technologies interactives : les effets qui en découlent, la réactivité du canal, un meilleur ciblage, une simplicité d'utilisation, la réponse apportée aux exigences du développement durable ou encore une plus grande réactivité. Quels outils on line ? principalement l'e-mailing ou l'e-newsletter. Le catalogue on line est en légerrecul et l'e-couponing (17%) et le SMS (15%) sont peu utilisés. Progression liée au développement des différents outils interactifs : Search Engine Marketing, le blog d'entreprise, les jeux interactifs, les forums et les flux RSS. MD traditionnel = en recul, en particulier les mailings et les grands medias Synthèse article 4 : Les tendances 2010 du marketing direct 1) L’automatisation moins de...
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