Marketing direct

1512 mots 7 pages

Le marketing direct

• La définition : Le marketing directe est un ensembles de techniques de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et instantané vers une cible d'individus ou d'entreprises, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Il nous permet de recruter de nouveaux clients ; mais le but principale c’est de vendre. • Les principaux utilisateurs du M.D sont : 1. Le secteur des services a dominante financière. 2. le secteur automobile. 3. L’entreprise de vente par correspondance. 4. la distribution. 5. le secteur de grande consommation.

• Les outils du M.D : Le mailing : C’est le nom générique qui désigne l’envoi des courriers nominatifs et adressés. Il est destiné a formuler un offre de vente a distance ; a créer du trafic vers les point de vente.

Le M.D téléphonique ou phoning : C’est l’ensemble des techniques de M.D impliquant le téléphone.

Fax ou télécopie : Encore très utilisé lorsque les cibles sont des PME.

Le mailing : Le e-mailing marketing il englobe 2 choses : les e-mails promotionnels (stratégie de recrutement et d’acquisition de nouveaux clients) et les newsletters s’inscrivant dans une stratégie de fidélisation client.

Le SMS et le MMS : Consistent le support adapté aux objectifs de M.D et de gestion de la relation client.

L’outil de face a face : C’est un outil très important pour gagner plus des clients son perdre beaucoup du temps. Qui peut être par une visite.
Le client, face à une offre pléthorique, est devenu plus exigeant, plus sollicité, plus infidèle. Si ses attentes ont évolué quant aux produits et services mis sur le marché, elles ont évolué également en terme d'action commerciale et de communication.

Il faut bien comprendre et assimiler certains points fondamentaux :
- avoir des clients est le premier objectif de toute entreprise.
- ce n'est plus au client de s'adapter à

en relation

Pfc marketing opérationnel
6856 mots | 28 pages

· Le Marketing direct est un type de marketing qui contacte directement les consommateurs, avec plusieurs moyens de communication (les emails, le téléphone, les réseaux sociaux …). Cette technique de Marketing est efficace , elle détermine les besoins exacts des clients avec le produit qui leur correspond, mais elle demande une actualisation quotidienne des coordonnées de différentes sociétés ainsi que leurs bases de données de chaque activité. · Le Marketing relationnel est un type doté d’une grande importance. Il se base sur la relation avec les consommateurs et leur fidélité, ceci se traduit par la communication continue avec les clients et le maintien des relations entre les deux parties.….

montre plus
Marketing direct psg
1978 mots | 8 pages

Pour cela nous allons développés un plan en trois étapes : - Les stratégies de conquête clients - Les stratégies d’étude de satisfaction clients - Les stratégies de fidélisation clients Dans un premier temps, analysons les cinq forces de Porter afin d’avoir un meilleur point de vue de l’environnement commercial du maillot : [pic] • Intensité concurrentielle : Il s’agit ici des concurrents qui se positionnent sur le même secteur d’activité que le PSG et qui le menacent directement sur le marché. Il existe une forte intensité de concurrentielle directe des autres maillots de ligue 1, du fait de la forte popularité du football en France. A titre indicatif, les trois équipes les plus populaires de France ont vendu à eux seuls 900 000 maillots. Néanmoins ces propose sont à nuancer car de nombreux clients achètent le maillot pour répondre à un besoin d’estime de soi et d’appartenance à un groupe, (d’après un sondage de psg.fr, 83% des détenteurs du maillot l’ont car ils sont fan du club) il est donc peu probable qu’un supporter parisien acquiert un autre maillot que celui de son équipe favorite.….

montre plus
Marketing direct
614 mots | 3 pages

Management d’un plan d’action -- Cas Société SUNPOWER -- Le marché du Solaire et équipements Photovoltaïques en France OPPORTUNITES - La principale zone d’installation demeure l’Union Européenne - La France, 4ème pays les plus attractif (après l’Allemagne , l’Espagne et l’Italie) - Marché à fort potentiel - Guerre des prix entre industriels - Forte concurrence étrangère (notamment en provenance de l’Asie) - Ralentissement du marché en 2012 - Baisse des prix de marché - Communication du Gouvernement en faveur des énergies renouvelables (notamment des panneaux photovoltaïque) - Promotion de l’autoconsommation - Baisse des subventions de l’Etat MENACES Le marché du photovoltaïque français est à l’arrêt et il faut, au plus vite, redonner confiance aux clients. C’est pourquoi il faut savoir saisir les opportunités de marché qui se présentent dans le but de relancer le marché. OBJECTIF Réaliser un plan d’actions commerciales dans le cadre d’une stratégie multicanal.….

montre plus
Marketing direct
2418 mots | 10 pages

Car le marketing direct permet de mesurer directement le potentiel d'un produit et, du moment que votre campagne révèle clairement vos chances sur tel ou tel marché, vous êtes déjà gagnant ! Dans le cadre de l’introduction on va voir quelques notions ( à savoir celle du Marketing et celle du Marketing direct) ainsi que l’histoire et l’évolution du Marketing direct.….

montre plus
Marketing direct auchan
1101 mots | 5 pages

Marketing Directe Techniques de Commercialisation 2009-2010 SOMM[pic]IRE Les cibles et les raisons Les objectifs visés Les méthodes employées Le code couleur L’emplacement des éléments La pertinence du support 1)….

montre plus
Marketing direct
890 mots | 4 pages

Marketing Direct I. Définitions et utilités du Mkt Direct : Mkt Direct : L’ensemble des techniques destinées à entrer en contact direct ou indirect avec la personne visée ou espérée. C’est un moyen qui permet d’occuper l’espace, mieux vaut que l’on parle moi plutôt que des autres. Permet de développer la visibilité et le nombre de contact.….

montre plus
Marketing direct
4822 mots | 20 pages

Le marketing direct est à la fois:  un mode de distribution (absence d’intermédiaires) 3    un mode de communication (relativement personnalisé) un mode de vente (à distance) un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci).….

montre plus
Exposé marketing direct
497 mots | 2 pages

Marketing direct Définition : Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. La cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres. Enjeux : Le marketing direct permet de recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles de prospects auxquels on propose de s'abonner à un service, d'adhérer à un club, ou de souscrire à une opération. L'analyse du comportement des clients recrutés permet de segmenter le fichier client en fonction de critères de segmentation, et de proposer à chaque fréquence des achats, de la quantité par commande, de la largeur des besoins couverts, et surtout un renouvellement de l'abonnement ou de la souscription avant son terme, pour augmenter la durée de vie du client et le revenu dégagé pour l'entreprise pendant la durée de vie des clients.….

montre plus
Marketing direct
5658 mots | 23 pages

 un mode de vente (à distance)  un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres. En même temps, sont fournis à la cible des moyens de répondre facilement à ces offres (par exemple des coupons-réponses par courrier ou des formulaires à remplir sur Internet) et qui permettent de mesurer les retours (code promotionnel). C’est pourquoi, malgré les distances, le marketing direct est largement interactif et ses effets sont mesurables par taux de retour.….

montre plus
Le marketing direct
1440 mots | 6 pages

LE MARKETING DIRECT Le marketing direct est considéré comme hors- média. En revanche ts les médias peuvent être intégrés ds un strat de marketing direct. I – Les principes : A) Une c° personnalisée : Le marketing ou mercatique direct est une sorte de c….

montre plus
Le marketing direct
1800 mots | 8 pages

LA MERCATIQUE DIRECTE Représente aujourd'hui un tiers des dépenses publicitaires des annonceurs. Le MD touche tous les secteurs d'activités, toutes les formes et tous les supports de communication. Ce développement s'explique en partie grâce au progrès informatique et parce que le MD correspond précisément aux besoins du marché. Le MD a pour intérêt de réduire les coûts commerciaux (convaincre un prospect peut couter jusqu'à 1000euros, moyenne entre 100 et 400euros), envoyer un publipostage coûte moins cher qu'un déplacement et un entretien de prospection.….

montre plus
Le marketing direct
290 mots | 2 pages

Le marketing direct : Taux de signature - Le nombre d’action - |Mailing : |Il faut 1600 mailings pour gagner 1 client | |Taux de rappel : 5 % | | |Taux de signature devis : 12.5 % | | |Taux de réactivité : 10 % | | |Taux de signature : 0.06250 % | | |Téléphone |Il faut 1000 appels pour gagner 1 client | |Taux de rappel : 10 % | | |Taux de signature devis : 12,5 % | | |Taux de réactivité : 15 % | | |Taux de….

montre plus
Marketing direct
1571 mots | 7 pages

Chapitre I : Généralités du Marketing direct I - Définitions A) La définition de la direct marketing association Système interactif : Relation individualisée entre le vendeur et le client/prospect. Pour qu'il y ait interaction il faut échange à double sens entre l'émetteur et le récepteur du message.….

montre plus
El marketing directo
290 mots | 2 pages

El marketing directo El marketing directo consite para una empreza a mantener una relacion duradera con el consumidor sin utilizar los medios (buzoneo, catalogo, “phoning”…). Se puede clasificar los objetivos de este tecnica en cuatro parte : * Informacion * Prospeccion * Fidelizacion *….

montre plus
Le marketing direct
2248 mots | 9 pages

Intro MKT Direct = Hors Média (PLV, Mailing, e-mailing, Street Marketing, phoning, foire et salons, sponsoring, mécénat, relations publiques …). Technique de communication en B to B ou B to C. But : Faire parvenir en direct et individuellement un message à un destinataire. Le Marketing direct est un système interactif de Marketing qui utilise un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable allant le cas échéant jusqu’à l’achat.….

montre plus