Marketing direct

1571 mots 7 pages

Chapitre I : Généralités du Marketing direct

I - Définitions

A) La définition de la direct marketing association

Système interactif : Relation individualisée entre le vendeur et le client/prospect. Pour qu'il y ait interaction il faut échange à double sens entre l'émetteur et le récepteur du message. Le client comme l'entreprise peut prendre l'initiative du contact. Les spécialistes ont constaté que la combinaison de plusieurs médias est souvent efficace pour obtenir une réponse mesurable.

B) Quelques définitions

Pour informer, faire agir, réagir ou favoriser une attitude positive de la part du client ou du prospect vis à vis de l'organisation. Permet d'entretenir à long terme une relation commerciale personnalisée et fondée sur les informations stockées dans une base de données.

II - Marketing direct, promotion des ventes et publicité

La publicité classique : Ensemble des techniques destinées à développer une image de marque et qui poussent le consommateur vers le produit en modifiant son attitude afain de le conduire à un comportement d'achat.

La promotion des ventes : Ensemble des techniques destinées à pousser le produit vers le consommateur en accroissant de façon occasionnelle l'intérêt d'un public identifié.

Le Marketing direct sollicite une réponse immédiate de la part du prospect ou du client et accentue la fidélisation.

III - Emergence du marketing direct

B) Marketing direct et VPC

Tous les bénéfices d'une politique de marketing direct dans une entreprise découlent d'une maîtrise de techniques largement utilisées en VPC comme la gestion de portefeuille client, l'évaluation de chaque action menée, ou encore l'obsession du service.

C) Les facteurs explicatifs de développement du Marketing direct

- Aux nouveaux comportements de consommation : Besoin d'information du consommateur, réceptivité des consommateurs au marketing direct...

- A la baisse de l'efficacité publicitaire moyenne étant donné : La prolifération

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· Le Marketing direct est un type de marketing qui contacte directement les consommateurs, avec plusieurs moyens de communication (les emails, le téléphone, les réseaux sociaux …). Cette technique de Marketing est efficace , elle détermine les besoins exacts des clients avec le produit qui leur correspond, mais elle demande une actualisation quotidienne des coordonnées de différentes sociétés ainsi que leurs bases de données de chaque activité. · Le Marketing relationnel est un type doté d’une grande importance. Il se base sur la relation avec les consommateurs et leur fidélité, ceci se traduit par la communication continue avec les clients et le maintien des relations entre les deux parties.….

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Pour cela nous allons développés un plan en trois étapes : - Les stratégies de conquête clients - Les stratégies d’étude de satisfaction clients - Les stratégies de fidélisation clients Dans un premier temps, analysons les cinq forces de Porter afin d’avoir un meilleur point de vue de l’environnement commercial du maillot : [pic] • Intensité concurrentielle : Il s’agit ici des concurrents qui se positionnent sur le même secteur d’activité que le PSG et qui le menacent directement sur le marché. Il existe une forte intensité de concurrentielle directe des autres maillots de ligue 1, du fait de la forte popularité du football en France. A titre indicatif, les trois équipes les plus populaires de France ont vendu à eux seuls 900 000 maillots. Néanmoins ces propose sont à nuancer car de nombreux clients achètent le maillot pour répondre à un besoin d’estime de soi et d’appartenance à un groupe, (d’après un sondage de psg.fr, 83% des détenteurs du maillot l’ont car ils sont fan du club) il est donc peu probable qu’un supporter parisien acquiert un autre maillot que celui de son équipe favorite.….

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Marché Segment Segment … … Marketing direct : faire une offre différente aux individus X : occasionnel en mal de reconnaissance → invitation, solde Y : branché, leader d’opinion → informer sur les nouveautés Z : 1er achat → fidéliser 4) Une cible * Client final : - conquérir - fidéliser * Prescripteur : faire demander le produit * Distributeur : aider à vendre plus * Fonctions de l’entreprise :….

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Examen de Marketing Direct ---------------------------------------------------------------------------------------------------- OPAL SYSTEMS "Confort, Ecologie, Economie, Modernité" Le chauffage par émission de chaleur dans le sol fonctionne comme un système à la fois efficace, écologique et confortable. C’est pour cela qu’il est nécessaire de préparer une bonne campagne de marketing direct autour de ce produit, afin que Opal puisse toucher sa cible avec le moins de déperdition possible. Quelle Stratégie utiliser? Afin de déterminer au mieux la stratégie de la campagne, nous devons mettre le doigt sur la cible précise visée par le client. En règle générale, Opal désire cibler les personne qu’ils….

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Management d’un plan d’action -- Cas Société SUNPOWER -- Le marché du Solaire et équipements Photovoltaïques en France OPPORTUNITES - La principale zone d’installation demeure l’Union Européenne - La France, 4ème pays les plus attractif (après l’Allemagne , l’Espagne et l’Italie) - Marché à fort potentiel - Guerre des prix entre industriels - Forte concurrence étrangère (notamment en provenance de l’Asie) - Ralentissement du marché en 2012 - Baisse des prix de marché - Communication du Gouvernement en faveur des énergies renouvelables (notamment des panneaux photovoltaïque) - Promotion de l’autoconsommation - Baisse des subventions de l’Etat MENACES Le marché du photovoltaïque français est à l’arrêt et il faut, au plus vite, redonner confiance aux clients. C’est pourquoi il faut savoir saisir les opportunités de marché qui se présentent dans le but de relancer le marché. OBJECTIF Réaliser un plan d’actions commerciales dans le cadre d’une stratégie multicanal.….

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Louis Vuitton x Yayoi Kusama, la nouvelle application iPhone On 06.04.12 • In Luxe, Mobile et tablettes, Oeuvre d'art, Shopping, Social • by Jennifer • Commentaires ( 1 ) 8 inShare Annoncer ici Louis Vuitton s’associe cette année à l’artiste japonaise d’avant-garde Yayoi Kusama pour une collection de son motif favori : LE POIS. La ligne Dots Infinity sera en boutique à partir du 10 juillet 2012. La maison rend hommage à cette artiste à laquelle Marc Jacobs, directeur artistique de la Maison, voue une grande admiration, au travers d’une collection qui déclinera ses oeuvres les plus emblématiques. Les Concept Stores Yayoi Kusama x Louis Vuitton Pour cette occasion, plusieurs Concept Stores ouvriront leurs portes dans le monde entier.….

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Mercatique directe Chapitre 1 : Définitions et évolution du marketing direct I. Définitions Le marketing direct c’est du marketing dont l’objectif est de : Gérer de manière plus ou moins interactive une offre personnalisée faite directement à un client à partir de l’exploitation systématique d’information individuelles. (Pierre Desmet) Le marketing direct trouve ses origines dans la VPC (vente par correspondance).….

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et conçoit des opérations destinées à développer la vente des biens ou services de l’entreprise. Il est le garant de son positionnement et de ses offres en intervenant sur différents domaines fonctionnels du marketing : stratégie, produit/marque, opérationnel. Mission Sur l’aspect marketing stratégique, le Directeur marketing a pour mission de détecter les nouvelles opportunités de marchés et de produits. Il étudie la concurrence (benchmarking) et s’appuie sur des études, qu’il a au préalable commandées et coordonnées, pour recueillir des informations sur son marché, analyser et anticiper les besoins et attentes des clients. Il élabore le plan marketing dans lequel il définit très précisément le « marketing-mix » ou les axes de développement des produits (nouveaux ou déjà existants) :….

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Marketing Management Philip Kotler Kevin Lane Keller Delphine Manceau Bernard Dubois Chapitre 19 Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les techniques utilisables dans ce but sont nombreuses, avec Internet, le fax, le téléphone mobile et les applications sans fil. Ces technologies permettent de passer d’une communication de masse à une communication plus ciblée et à double sens, dans laquelle les consommateurs jouent un rôle croissant. Ce chapitre étudie quatre questions : ■ Comment intégrer….

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[pic] MARKETING DIRECT Société MDA FORMANCE MDA FORMANCE S.A 26 avenue du Général de Gaulle 26120 Chabeuil Tél. : 0475894713 Fax : 0475883217 [pic] [pic] Contexte :….

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Evian : le marketing comme élixir de jeunesse ! Live young, Vivons jeunes ! C’est peut-être la marque Evian elle-même qui, le mieux, applique son slogan. à près de 100 ans, la marque Evian n’a jamais été aussi créative et innovante qu’aujourd’hui. Depuis une quinzaine d’années, cette marque phare du groupe….

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Promotion : la politique de communication (choix du type publicité, promotion, marketing direct, relations publiques etc...) Le marketing direct[modifier | modifier le code] Il se décline sous deux formes : Le marketing direct non adressé Imprimé sans adresse : ce sont les prospectus, les offres promotionnelles, les journaux de distributeurs… que l’on glisse dans les boîtes aux lettres ou qui sont distribués dans la rue. Cette méthode peut permettre d’exploiter les retours, afin de constituer des fichiers personnalisés.….

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Le mailing = Publipostage Rappel du contenu : L’enveloppe porteuse La lettre Les prospectus / flyer (offre principale, secondaire, accélérateur de retour) Le bon de commande L’enveloppe retour Rappel des contextes d’utilisation : Vente à distance, VPC, multicanal = vente directe Vente indirecte Création trafic sur point de vente Qualification des besoins, enrichissement de données Définir l’objectif : Quoi (l’offre)/ A qui ?….

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Merci aussi à toutes les personnes qui m’ont communiqué leurs opinions et qui ont eu la courtoisie de répondre à mes différentes questions. 1 ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct Table des matières Introduction………………………………………………… 5 Première partie : le Marketing Direct, un vecteur de communication en pleine croissance………………………6 I. Le concept de Marketing Direct………………………………………..….

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Exposé marketing direct
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Marketing direct Définition : Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. La cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres. Enjeux : Le marketing direct permet de recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles de prospects auxquels on propose de s'abonner à un service, d'adhérer à un club, ou de souscrire à une opération. L'analyse du comportement des clients recrutés permet de segmenter le fichier client en fonction de critères de segmentation, et de proposer à chaque fréquence des achats, de la quantité par commande, de la largeur des besoins couverts, et surtout un renouvellement de l'abonnement ou de la souscription avant son terme, pour augmenter la durée de vie du client et le revenu dégagé pour l'entreprise pendant la durée de vie des clients.….

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